אופטימיזציית פידבקים - או: אסטרטגיית "הלקוח ראשון" ואיך להסיק מסקנות מתגובות

תראו מה עוד קורה אצלנו ברשתות–
טיפים, רעיונות ואסטרטגיה להצלחת העסק שלך אונליין.

 

 

אופטימיזציית פידבקים - אסטרטגיית "הלקוח ראשון"


אופטימיזציית תגובותאם אתם עוקבים אחרי הבלוג שלנו ב_Alt אתם בוודאי יודעים שאנחנו משתמשים הרבה במונח "אסטרטגיות קידום", אבל לא תמיד אנחנו חושפים במה מדובר בפועל. במאמר הזה נחשוף בפניכם אחת מאותן אסטרטגיות והיא אסטרטגיית הלקוח הראשון, או כפי שהיא מוכרת בשמה המקצועי אופטימיזציית פידבקים (PGO). זוהי אסטרטגיה שבאמצעותה אנו משתמשים בתגובות הגולשים כדי לשדרג את התוכן המוצע באתר שלנו בפרט, ואת האתר באופן כללי.

שיטת הקידום האורגני הזו היא חלק משיטה רחבה יותר שנקראת UGC (תוכן הנוצר מגולשים) והיא דוגלת באיסוף נתונים על הגולשים כדי להבין איזה תוכן הם מעדיפים לצרוך ואז לייצר אותו בעבורם. השיטה הזו חוסכת זמן רב על חיפוש נושאים לכתיבת תכנים ובזכות העובדה שהיא מבוססת על הדרישות האמיתיות של הגולשים היא גם מניבה תוצאות אורגניות טובות יותר במנועי החיפוש. אז בואו ונצלול פנימה ונבין כיצד אפשר לבצע אופטימיזציה לאתר על בסיס אסטרטגיית "הלקוח הראשון".

המתודיקה שמאחורי אופטימיזציית תוכן

טכניקות אופטימיזציה עובדות ברובן על אותו העיקרון - באמצעות איסוף וניתוח נתונים מהשטח אנו מבינים את הבעיות והחולשות שבאתר שלנו ומבצעים שינויים בהתאם. העניין שסביב אופטימיזציית פידבקים מעט שנוי במחלוקת, גוגל עצמם מצהירים שמידע המגיע ישירות מהגולשים לא משפיע על האלגוריתם ולא משומש כדי לדרג אתרים במנוע החיפוש, אבל ישנם כמה ממקדמי האתרים המובילים בעולם שמאמינים בלב שלם כי לכל דבר ישנה השפעה על האלגוריתם, כולל פידבקים, תגובות והמידע האישי שגוגל אוספים על הגולשים (אך חשוב לציין כי תאוריות אלו לא נתמכות במחקרים רשמיים ועובדות מלבד מקרי בוחן שמבוצעים על ידי אותם מקדמי אתרים).

כדי לאסוף את הנתונים ולבצע את התהליך עלינו לעקוב אחר השלבים הבאים:

  • קריאה לפעולה
    נכון שכל מאמר טוב, ובאופן כללי כל תוכן או מיקרו קופי באינטרנט, צריך הנעה לפעולה. אבל במקרה שלנו אנחנו רוצים שהפעולה תהיה כתיבת תגובה, ככל שתהיו ברורים יותר בבקשה שלכם כך תראו שיותר גולשים אכן מגיבים על התוכן שלכם. אתם יכולים לכתוב דברים כמו "נשמח לשמוע מה דעתכם בנושא" או "אתם עושים דברים בצורה אחרת? תגידו לנו איך" או כל דבר שיעלה על נפשכם.

  • קדמו את המאמר
    השתמשו בכל ארסנל הכלים שעומדים לרשותכם כדי לקדם את המאמר, השתמשו בקידום אורגני ובקידום ממומן, שתפו ברשתות החברתיות וברשימות הדיוור שלכם. שיתוף וקידום המאמר על גבי מגוון רחב של פלטפורמות יכול להגביר את הסיכויים שאלו שייחשפו לקמפיין אכן יגיבו בתגובות.

  • ניתוח התגובות
    השלב החשוב ביותר הוא איסוף וניתוח התגובות והריאקשנים (Reactions) שצבר המאמר, אל תשכחו לאסוף את הנתונים מהמאמר עצמו אך גם מהרשתות החברתיות שבהן שיתפתם את המאמר. קראו את התגובות ואת ההערות ורשמו לעצמכם סיכומים בנקודות, שימו דגש במיוחד על רעיונות והערות משותפים שהגיעו מכמה אנשים.
    אל תנסו לרצות את הגולשים שלכם תוך כדי מכירת ה"אני מאמין" שלכם, חשוב שתשמרו על ערכי המותג שלכם ותוודאו כי אתם מייצרים תוכן שמעניק ערך מוסף לקוראים.

  • אסטרטגיית הלקוח הראשוןשכתבו את המאמר
    אחרי שאספתם מידע וניתחתם אותו, יש בידכם מידע קוהרנטי שיספק לכם את הבסיס לשכתוב המאמר. זה לא חייב להיות שכתוב גורף אלא יכול גם להיות הוספה של פיסקה או הוספה של חלק עם טיפים מהקוראים – המטרה מאחורי זה היא לאחד בין התוכן שלכם לבין התגובות שהגיעו מהקהל כדי לייצר טקסט הרמוני שמעניק ערך נוסף ומציג את התמונה המלאה.

  • בדקו את התגובות מחדש
    אם תשדרגו ותשכתבו את המאמרים שלכם, אתם תיראו כי התנועה האורגנית אל המאמרים הללו תגבר עם הזמן. אנחנו ממליצים גם להמשיך לקדם את המאמר מידי פעם, אבל הכי חשוב הוא לקבוע זמן קבוע שבו תבצעו ניתוח נוסף של התגובות שהצטברו מהפעם הקודמת שבה אספתם את התגובות

למה לבצע אופטימיזציית פידבקים

אנחנו יודעים להגיד לכם שמעבר לאלמנט הפסיכולוגי, זה שמראה לגולשים שמתייחסים אליו ובכך הוא מרגיש מיוחד (וזה יסייע לו לסמוך עליכם ולרכוש אצלכם או להזמין מכם שירותים), יש לאסטרטגיה הזו גם תוצאות מרשימות על הקידום בשטח. אתרים שביצעו את האסטרטגיה הזו דיווח על עלייה של למעלה מ-96% ב-CTR ועלייה של למעלה מעשרים אחוז בכניסות לאתרים. אם המאמרים שלכם לא מקבלים הרבה תגובות נסו להסתכל על המתחרים שלכם ולזהות תגובות שרלוונטיות בעבורכם מהמגיבים שלהם. זה גם לא מזיק לבקש באופן ישיר את התגובות ואת הפידבקים של אנשים, תופתעו לגלות כמה אנשים ישמחו להשמיע את דעתם ברגע שרק יבקשו מהם.

ביצוע של אופטימיזציה מלאה ומקיפה נשמע אולי כמו תהליך שלוקח המון זמן, אך בפועל אם עושים אותו באופן קבוע ובצורה מסודרת אפשר לבצע אותו במהירות וללא להרגיש מותשים לאחר מכך. אם אתם מעדיפים להשקיע את הזמן ואת האנרגיה שלכם בדברים אחרים אתם יכולים פשוט ליצור עימנו קשר באלט דיגיטל והצוות שלנו ישמח לעמוד לשרותכם.

כותב המאמר - אסף שמעוני 

מנכ״ל חברת Alt_ Digital marketing LTD 

כותב המאמר - אסף שמעוני מנכ״ל חברת Alt_ Digital marketing LTD 

איך בונים קמפיין פרסומי מוצלח

איך בונים קמפיין פרסומי מוצלח

טיפים ושיטות לבניית קמפיין פס תראו מה עוד קורה אצלנו ברשתות– טיפים, רעיונות ואסטרטגיה להצלחת העסק שלך אונליין.    

מדריך גוגל אנליטיקס החדש – הקמה google analytics g4

מדריך גוגל אנליטיקס החדש – הקמה google analytics g4

מדריך גוגל אנליטיקס החדש – google analytics g4 תראו מה עוד קורה אצלנו ברשתות– טיפים, רעיונות ואסטרטגיה להצלחת העסק שלך

האתר מקבל תנועה מקמפיינים אבל אין מספיק מכירות? הטיפים הבאים הם בשבילכם

האתר מקבל תנועה מקמפיינים אבל אין מספיק מכירות? הטיפים הבאים הם בשבילכם

האתר מקבל תנועה מקמפיינים אך אין מכירות? גלו איך להפוך לידים לכסף תראו מה עוד קורה אצלנו ברשתות– טיפים, רעיונות

מוכנים להתחיל?

לפני זה צרו קשר וקבלו ניתוח ללא עלות להגדלת הנוכחות ברשת

 

לחצו למעבר לשירותים שלנו:

 

SEO›  PPC›  CRO›  SMM