האתר מקבל תנועה מקמפיינים אך אין מכירות? גלו איך להפוך לידים לכסף

תראו מה עוד קורה אצלנו ברשתות–
טיפים, רעיונות ואסטרטגיה להצלחת העסק שלך אונליין.

 

 

האתר מקבל תנועה מקמפיינים אבל אין מספיק מכירות? הטיפים הבאים הם בשבילכם

יצירת קמפיינים שיווקיים היא אתגר שדורש עבודה טכנית, לצד עבודה יצירתית. אך מעל הכול ישנו הצד של ההבנה הפסיכולוגית של הגולש. אם הצלחתם לייצר קמפיין איכותי שמניב לכם לידים רבים ומספק תנועה נכבדה אל האתר שלכם, אך אתם לא רואים כי הלידים מבשילים לידי מכירות, המשיכו לקרוא וגלו כמה טיפים ושיטות שיעזרו בשיפור יחס ההמרה ויהפכו את שיווק המוצרים באינטרנט למשימה קלה בעבורכם.

הקשר בין עיצוב האתר לשיפור יחס ההמרה

כל ליד שאתם מצליחים להביא אל האתר שלכם, הוא מרגש. אך בשלב מסויים, כאשר מבחינים שיש תעבורה גבוהה אל האתר אך לא רואים מכירות, ההתלהבות מתחלפת לאכזבה. משווקים רבים מבטיחים ללקוחותיהם כי ישיגו להם תנועה גדולה אל האתר, אך לא רבים מדברים על איך להפוך את התעבורה הזו לכסף. לפני שנדבר על שיווק מוצרים באינטרנט וכיצד לשפר יחסי המרה, חשוב שנדבר על הפיל שבחדר – לידים דיגיטלים לא הופכים אוטומטית למכירות.

עיצוב האתר ושיפור יחסי המרהלמעשה, רק רבע מכלל הלידים יהיו ניתנים להמרה. על פי הערכות, כ-79% מהלידים שתשיגו לעולם לא יהפכו ללקוחות שלכם. אלא אם תבצעו את הפעולות הנכונות לאחר השגת הלידים. הנתונים האלה יכולים להפחיד ולהיראות מאיימים, אבל ברגע שנצלול פנימה ונבין את הפסיכולוגיה שמאחורי הרכישה, נוכל להתקדם בביטחה אל עבר שיפור יחס ההמרה בנכס הדיגיטלי שלנו.

אז בואו ונדבר על עיצוב האתר שלכם. הנכס הדיגיטלי שלכם הוא הדבר החשוב ביותר שיש ברשותכם, הוא גם יהיה המחסום העיקרי שעומד ביניכם לבין הלקוחות העתידיים שלכם. העולם היום משתנה, אנשים רבים יותר משתמשים באינטרנט כדי לבצע מחקרים מקדימים לפני רכישות גדולות וקטנות. זה אומר שמהרגע שהלקוח נכנס אל האתר שלכם, אתם מוכרחים לחשוב על כל פרט ופרט כדי להניע אותו לא רק להישאר באתר, אלא חשוב מכך, לבצע רכישה.
כל פיסת מידע ותוכן באתר שלכם צריכה להיות מחושבת, זיכרו שהלקוחות העתידיים שלכם מחפשים מידע רלוונטי וברור על אודות מה שאתם מציעים להם לרכוש. התוכן הכתוב שלכם צריך להיות חד כתהר ועליו להכיל תמונות ברורות ואיכותיות, אך הדבר החשוב ביותר שעליכם לזכור תמיד – בלי שתניעו את הגולש לפעולה הוא לא יבצע שום פעולה.

האדם הממוצע הוא מה שנקרא, צרכן ויזואלי. כ-65% מהאוכלוסייה מוגדרת כ"למדנית צורנית", זה אומר שהם קולטים דימויים ולומדים על החיים בצורה איכותית יותר כאשר הדבר נאמר בתמונה ולא בכתב. לכן זה לא מפתיע שמאמרים ואתרים שמכילים תמונות משיגים 94% יותר תנועה, מאשר אתרים ומאמרים שלא מציגים תמונות. אבל זה לא מספיק רק לשים תמונה ולקוות לטוב, אם אתם רוצים שהאנשים יוציאו אצלכם כסף אתם צריכים לשדר להם אמינות, ביטחון ויוקרה. על כך נרחיב בחלק הבא.

הסיבה האמיתית למה לידים לא הופכים למכירות

אחרי ששמנו מאחור את האלמנט הויזואלי של האתר, הגיע הזמן לצלול עוד יותר אל נבכי מוחו של הלקוח. ניתן לחלק את הכישלונות של עסקים קטנים להמיר לידים למכירות לארבע קטגוריות עיקריות, לצורך הנוחות נקרא להם - "מחסומי המכירות".

  • אמון – מרבית האנשים לא סומכים על עצמם בכל הנוגע להוצאות כספיות, אז איך אתם רוצים שהם יסמכו על אנשים זרים באינטרנט? לידים שמגיעים לאתר שלכם יכולים לעשות זאת מאלפי דרכים, זה יכול להיות מפרסום ממומן בגוגל או בפרסום בפייסבוק, בכל מקרה עליכם מוטלת המשימה לשדר אימנות ולהוכיח ללקוח כי אפשר לסמוך עליכם.

  • איך הופכים לידים לכסףסמכותיות – לא להתבלבל בין שתי הסיבות האלה, הסמכותיות היא עניין שאפשר לבנות בקלות רבה יותר מאשר אמון. אם לא תבנו את עצמכם כדמות סמכותית בתחומכם, על ידי למשל העלאה של תכנים מקצועיים ומפורטים, יהיה לכם קשה לבנות סמכות. הקפידו לשדר סמכות באופ תדיר, זה יכול להיות על ידי חבירה לגורמים סמכותיים רשמיים או באמצעות זה שתספקו ערך מוסף ותהיו פעילים בפורומים מקצועים ומקומות שבהם נמצא קהל היעד שלכם.

  • כסף – זה נכון במיוחד למקרים שבהם המוצרים או השירותים שלכם מלווים בתג מחיר גבוה, אך האתר שלכם משדר משהו נחות מכך. אבל, זה גם נכון במצבים שאתם מבקשים מחירים הגיוניים בעבור המוצרים שלכם, עליכם תמיד לשדר ללקוח העתידי כי מדובר פה בהשקעה מנצחת וכי יש תמורה מלאה לכספו. נסו לחשוב מה יחשוב עליכם גולש שלא מכיר אתכם, האם האתר שלכם יראה לו אמין ומקצועי או שמה יראה כמו מלכודת קליקבייט?

  • זמן – זה אלמנט מתעתע שאין לנו יותר מידי דרכים לשלוט עליו. בגדול הלקוח יכול להרגיש כי עכשיו לא מדובר על הזמן המתאים בעבורו לבצע את העסקה, במצבים כאלו יצירה של תחושת דחיפות יכולה לסייע ללקוח המתנדנד לעבור את הצד. אבל חשוב מכך, על תבזבזו את זמנו של הלקוח שלכם בשום פנים ואופן, בזבוז זמן הוא דבר בלתי נסלח בעבור הלקוחות העתידיים.

אחת הדרכים הטובות ביותר לשפר אחוזי המרה, היא דווקא לא לחשוב ולנסות למכור את המוצרים ואת השירותים שלכם. במקום זאת הקדישו מחשבה לאילו בעיות המוצרים והשירותים שלכם פותרים. השינוי המחשבתי הזה ישפיע עליכם רבות, אתם כבר לא תהיו מכוונים לחשוב על המוצר שלכם ועל עצמכם, באופן אוטומטי אתם תתחילו לחשוב על הלקוח שעומד מולכם ולהבין כיצד אתם למעשה יכולים לסייע לו ולהקל עליו במשהו. לכן, חשוב מאוד גם להיות תמיד קשובים למי שעומד מולכם. זה גם יסייע לכם לקבל פידבקים על האתר שלכם ולהבין איפה ישנם אלמנטים הניתנים לשיפור.

איך אפשר להפוך ליד ללקוח

הרבה אנשים חושבים שיש דרך אחת לשיווק מוצרים באינטרנט, יש את אלו שישבעו שרק פרסום ממומן בגוגל עובד, לעומת אלו שמוכנים לשים את כספם על כך שרק פרסום בפייסבוק מביא מכירות. אנחנו רוצים להציע נקודת מבט אחרת, כל דרך שבה תוכלו להביא את הגולשים אל האתר שלכם היא טובה, אין נכון ולא נכון בקטע הזה. אבל הבעיה מתחילה כשאנשים בטוחים שבהבאת הלידים נגמרת העבודה שלהם, זו טעות שתעלה לכם ביוקר.

שיווק מוצרים באינטרנטבפועל, לאחר שהלקוח נכנס לאתר שלכם יש לכם שש שניות לגרום לו להישאר באתר שלכם. אם לא ניצלתם את שש השניות האלה, כנראה לא תצליחו להמיר את הליד הזה למכירה. חשוב שתציגו מההתחלה ללקוח שאתם מבינים את הבעיה שלו ושיש לכם את הפתרון המושלם בעבורו. אבל איך אתם יכולים להשיג את תשומת ליבם במהירות? הציעו להם הצעה שאי אפשר לסרב לה.

אנחנו לא מכירים אדם אחד בעולם כולו שלא אוהב דברים חינם. על ידי זה שתציעו לגולשים באתר שלכם משהו במתנה, אבל משהו שווה שיעניק להם ערך אמיתי, הם יהיו מוכנים להעניק לכם את ההזדמנות ויישארו אצלכם באתר זמן רב. אם אתם מפחדים להעניק דברים בחינם, נסו לחשוב על שתי נקודות חשובות:

  • דמיינו את עצמכם מקבלים ניולזטר קבוע שבכל חודש מעניק לכם טיפ מקצועי או מציע לכם ערך אמיתי לבעיה שקיימת אצלכם, את כל זה אתם מקבלים בחינם מגוף שמציע שירותים בתמורה לכסף. אחרי תקופה שתיהנו מהטיפים ומהבונוסים, תעלה אצלכם המחשבה – "אם אני מקבל את כל הטוב בזה בחינם, מה אקבל כשאשלם כסף". ברגע שהמחשבה הזו עוברת בראש, הדרך ללקוח משלם קצרה.

  • אתם לא חייבים להעניק דברים שעולים לכם כסף באופן ישיר, נסו דווקא לחשוב מחוץ קופסה ולהעניק בחינם דברים הקשורים לתחום עיסוקכם, אך מציעים עוד נדבך ומחזקים את הסמכותיות שלכם.

עוד דבר שחשוב מאוד לזכור בהקשר של שיפור יחס המרה, אל תתנו ללידים לחכות! כל רגע שעובר מקבלת הליד ועד שחזרתם אליו הוא זמן אבוד שמקרר את העסקה. לא סתם אומרים, להכות על הברזל בעודו חם, רמת העניין של הלקוח הפוטנציאלי היא במיטבה ברגע שהוא נכנס לאתר שלכם. כעבור שעה, רמת העניין שלו צונחת בצורה משמעותית וכעבור יום יש מצב שהוא כבר לא יזכור אתכם.

אנחנו מקווים שהמאמר הזה הצליח לעזור לכם לחדד את המחשבה ולהיכנס מעט יותר אל עומק המחשבה של הלקוח. אם אתם מחפשים אחר חברת שיווק דיגיטלי שמבינה לא רק בטכנולוגיה ומכירות, אלא מעל הכול מבינה בבני אדם. צרו איתנו קשר ב_Alt עוד היום ונשמח להציע לכם את השירותים המתקדמים שלנו.

 

כותב המאמר - אסף שמעוני 
מנכ״ל חברת Alt_ Digital marketing LTD 
לכל המאמרי שלנו בבלוג 

כותב המאמר - אסף שמעוני מנכ״ל חברת Alt_ Digital marketing LTD 

מדריך גוגל אנליטיקס החדש – הקמה google analytics g4

מדריך גוגל אנליטיקס החדש – הקמה google analytics g4

מדריך גוגל אנליטיקס החדש – google analytics g4 תראו מה עוד קורה אצלנו ברשתות– טיפים, רעיונות ואסטרטגיה להצלחת העסק שלך

האתר מקבל תנועה מקמפיינים אבל אין מספיק מכירות? הטיפים הבאים הם בשבילכם

האתר מקבל תנועה מקמפיינים אבל אין מספיק מכירות? הטיפים הבאים הם בשבילכם

האתר מקבל תנועה מקמפיינים אך אין מכירות? גלו איך להפוך לידים לכסף תראו מה עוד קורה אצלנו ברשתות– טיפים, רעיונות

מחקר מילות מפתח ברמה אחרת – מדריך למתקדמים

מחקר מילות מפתח ברמה אחרת – מדריך למתקדמים

למה חשוב לשים לב כשעושים מחקר מילות מפתח לקמפיין בגוגל? תראו מה עוד קורה אצלנו ברשתות– טיפים, רעיונות ואסטרטגיה להצלחת

מוכנים להתחיל?

לפני זה צרו קשר וקבלו ניתוח ללא עלות להגדלת הנוכחות ברשת

 

לחצו למעבר לשירותים שלנו:

 

SEO›  PPC›  CRO›  SMM