פיצ'רים בוואטסאפ לעסקים ואיך להשתמש בהם

תראו מה עוד קורה אצלנו ברשתות–
טיפים, רעיונות ואסטרטגיה להצלחת העסק שלך אונליין.

 

 

פיצ'רים בוואטסאפ לעסקים ואיך להשתמש בהם

במאמר הקודם שלנו שעסק בוואטסאפ לעסקים בעיקר עסקנו בבסיס של האפלקיציה הזו, סקרנו את התכונות השונות והראנו כיצד להתקין וואסטאפ ביזנס בקלות על הפלאפון. אבל כמו שאמרנו, מדובר על אפליקציה מלאה בכל טוב ויש לנו הרבה פיצ'רים ואפשרויות שיווק בוואטסאפ לעסקים אז בואו לא נתעכב ונתחיל.

סקירה מהירה של פיצ'רים בוואטאספ לעסקים

  • האפשרות להריץ את התוכנה מהמחשב הנייח או הנייד ולאו דווקא מפלאפונים חכמים. באמצעות כניסה לאתר של וואטסאפ דסקטופ תוכלו באמצעות סריקה של קוד QR לסנכרן בין המכשיר הנייד למחשב ולנהל את כל אנשי הקשר והאפשרויות של התוכנה מהמחשב.

  • עסקים אשר עוברים תהליך אישור ואימות על ידי וואטסאפ זוכים בוי ירוק שמאשר שהם אמיתיים ואפשר לסמוך עליהם.

  • אפשרויות מתקדמות של הגדרת הודעות קיימות באפליקציה באופן מובנה ומאפשרות לבצע את הפעולות הבאות:
    הודעות מיידיות מוכנות מראש, הודעות המבשרות כי העסק סגור בשעות שבהן הוא לא פועל, הודעות מוכנות מראש עם תשובות לשאלות נפוצות.

  • שליחת הודעת תפוצה לכלל רשימת הקשר בפשטות, זה כלי נפלא אם אתם משיקים מוצר חדש או שירות חדש ורוצים להודיע ללקוחות שלכם על כך, הכלי הזה יאפשר לכם לשלוח הודעת תפוצה ל-256 אנשי קשר בו זמנית.

  • מייעל את שירות הלקוחות בעזרת האפשרות להעביר קבצים, תמונות וכמעט כל מסמך בקלות ובנוחות. גם היחס האישי שנלווה לשימוש באפלקיציה מסייע להגביר את תחושת האכפתיות שהלקוח מקבל.

  • תווית שיאפשרו לכם לעשות סדר ברשימת אנשי הקשר ולשלוח הודעות מהירות בנוחות לאנשים לפי התוויות הללו. למשל אפשר להגדיר ספקים, לקוחות חוזרים, מתעניינים ועוד המון דברים כאוות נפשכם.

  • קטלוג מוצרים הוא אולי התוסף החשוב מכולם כי הוא מאפשר לכם להציג את השירותים ואת המוצרים שלכם בצורה נוחה ומהירה ללקוחות, אתם גם יכולים לשלוח קישור ישיר ללקוח על שירות ספציפי ובכך להקל על הלקוח את מציאת הדרך לרכישה.

פיצרים בוואטסאפ לעסקים

שיווק בוואטסאפ – שיטות ודברים שכדאי לדעת

מהסקירה של הפיצ'רים אפשר להבין כי ווטאסטפ ביזנס הוא כלי יעיל ליצירת קשר עם לקוחות וזה נכון מאוד, אבל חשוב לדעת איך לנצל את הכלי הזה בצורה השיווקית הנכונה כדי שתוכלו לראות ממנו תוצאות איכותיות. כדי לשכלל את אמצעי השיווק שלכם אנו ממליצים לבצע את הפעולות הבאות עוד בשלב ההגדרות הטכניות הראשונות של האפליקציה.

  • הגדרה של שעות וימי פעילות העסק
  • כתיבה של הודעה המודיעה כי העסק סגור ומכילה בתוכה את שעות הפעילות ודרך לבקשת יצירת קשר בחזרה
  • כתיבה של הודעת תגובה אוטומטית לכל הודעה ששולחים לכם
  • הודעות רימרקטינג מאפשרות לנו לשלוח הודעה אוטומטית לכל מי שיצר איתנו קשר לאחר פרק זמן שנקבע מראש, נצלו את האפשרות הזו כי היא תשתלם לכם
  • יצירת הודעות מהירות היא כלי נוסף שמאפשר להכין תשובות לשאלות הנפוצות ואז לשלוח אותן במהירות על ידי שימוש בסימן /
  • יצירה של רשימות תפוצה. מכיוון שכל רשימה יכולה להכיל עד 250 אנשים אתם יכולים לייצר כמה רשימות תפוצה ולחלק אותן לפי הפרמטרים שלכם
  • יצירת הקטלוג (על זה נרחיב עוד רגע כי מדובר על כלי שמשנה את חוקי המשחק)
  • ייצרו לינק המקשר ישירות לוואטסאפ שלכם וקשרו אותו למייל ולאתר שלכם

הדברים החשובים ביותר ב - Whatsapp Business

כדי שתוכלו להרוויח באמת מהשימוש בוואטסאפ לעסקים אנחנו רוצים לשים את הדגש שלנו על שניים מהכלים החשובים והיעילים ביותר שיש לאפליקציה להציע לנו והם כמובן יצירת הקטלוג והאפשרות לייצר מודעות פייסבוק שמקשרות לוואטסאפ

  • קטלוגים

    עוד לפני שהתחיל השימוש הנרחב באפליקציה הייעודית לעסקים, החלו כבר עסקים קטנים רבים להשתמש בוואטסאפ ככלי ליצירת קשרי לקוחות אינטימיים ואיכותיים יותר. האפשרות של ייצור קטלוג בוואטסאפ עסקי מקל על בעלי העסקים להציג את מרכולתם לעולם.
    במקום שצטרכו לשלוח תמונה חיצונית אתם יכולים להגדיר ולייצר תפריט מוצרים מושקע ומרהיב בקלות ובתוך האפליקציה כך שאתם יכולים לשלוט עליו באופן מלא ובכל זמן שתרצו, כך אתם מבטיחים שתמיד הקטלוג שלכם יהיה מעודכן ורענן.

    אז איך מייצרים קטלוג בוואטסאפ:
    • פותחים את האפליקציה
    • לוחצים על More Options
    • לוחצים על Business Tools
    • לוחצים על Catalog
    • לוחצים על Add Item
    • הקליקו על הכפתור הירוק ואז ליחצו על Add Images
    • בחרו מאיפה תרצו לעלות את התמונות (מהגלרייה או לצלם ישירות מהמצלמה), אפשר לעלות עד עשר תמונות
    • העניקו שם ופרטים למוצר, פרטים כמו מחיר, תיאור, קישור לאתר שלכם וקוד מוצר אם יש.
    • שמרו

לאלו מכם שמעוניינים להרחיב את הידע על כול הנושא של קטלוגים בוואטסאפ נפנה אתכם למאמר הזה שמציע מידע על עוד פרטים כמו מחיקה של פריטי קטלוג ושיתוף הקטלוג.

  • חיבור וואטסאפ – פייסבוק

    כחלק מהמאמץ של פייסבוק לשלוט במדיות החברתיות הם רכשו את וואטסאפ ומאפשרים חיבור בין הפלטפורמות. החיבור המועיל ביותר שהם מציעים מאפשר לכם למשל להוסיף כפתור יצירת קשר באמצעות הוואטסאפ שיופיע במודעות פייסבוק שונות שתכינו.

תוספים בוואטסאפ לעסקים

חשוב מאוד – אפשר לבחור באפשרות של שליחת הודעת ווטאסאפ רק אם מטרת הפרסום שלכם היא Engagement 

איך עושים זאת? (*חשוב להגיד שכרגע הפונקצייה הזו עובדת רק בפוסטים מקודמים)

  • פתחו את הפוסט שתרצו לקדם
  • לחצו על Boost Post
  • בחרו באפשרות Send WhatsApp Message
  • הכניסו את מספר הטלפון המקושר לחשבון הוואטסאפ העסקי שלכם
  • פייסבוק ישלחו לכם קוד עם חמישה תווים שתצטרכו להקליד בתיבה שתפתח
  • הגדירו את שאר הפרטים – מטרה, משך הקמפיין, תקציב וכו'

עכשיו צאו והתחילו להשתמש בכלי הנפלא הזה כדי לראות איך הלקוחות שלכם פשוט נהנים לדבר איתכם, זכרו כי מדובר על כלי שירות לקוחות ואנחנו ממליצים שכל עוד העסק פתוח יהיה מי שאמון על להגיב ללקוחות בוואטסאפ כדי שלא יקרה מצב שלקוח ממתין זמן רב למענה.

לכל שאלה או בעיה אתם מוזמנים ליצור עימנו קשר ונשמח לעמוד לשרותכם בכל דבר. מחכים לשמוע מכם – אסי שמעוני, מנכ"ל _Alt והצוות המסור שלנו.

 

 

 

כותב המאמר - אסף שמעוני
מנכ״ל חברת Alt_ Digital marketing LTD 

כותב המאמר - אסף שמעוני מנכ״ל חברת Alt_ Digital marketing LTD 

פייסבוק מתחדשים בחדרי צפייה

פייסבוק מתחדשים בחדרי צפייה

פייסבוק מתחדשים בחדרי וידאו צ׳אט תראו מה עוד קורה אצלנו ברשתות– טיפים, רעיונות ואסטרטגיה להצלחת העסק שלך אונליין.    

האם ZOOM כאן כדי להישאר?

האם ZOOM כאן כדי להישאר?

מה יקרה עם ZOOM אחרי הקורונה? תראו מה עוד קורה אצלנו ברשתות– טיפים, רעיונות ואסטרטגיה להצלחת העסק שלך אונליין.  

איך לגרום ללקוח לשנוא את האתר שלך בשישה צעדים פשוטים

איך לגרום ללקוח לשנוא את האתר שלך בשישה צעדים פשוטים

איך לגרום ללקוח לשנוא את האתר שלך ב-6 צעדים תראו מה עוד קורה אצלנו ברשתות– טיפים, רעיונות ואסטרטגיה להצלחת העסק

מוכנים להתחיל?

לפני זה צרו קשר וקבלו ניתוח ללא עלות להגדלת הנוכחות ברשת

 

לחצו למעבר לשירותים שלנו:

 

SEO›  PPC›  CRO›  SMM