למה העסק שלכם חייב וואטסאפ ואיך מקימים חשבון עסקי?

איך להתחיל פרופיל אינסטגרם עם 0 עוקבים ולגדול יחד איתו

ישנם כמה תחומים שפורחים באינסטגרם (למשל צילום, אופנה, אומנויות ועוד) באופן יוצא דופן, אבל גם שאר התחומים נמצאים שם חזק מאוד. הרבה בעלי עסקים שעוד לא פתחו עמוד עסקי באינסטגרם מעוניינים להתחיל ולעשות זאת אבל חוששים מלהתחיל מאפס, בסופו של דבר הסיפרה הזו היא אחד הפחדים הגדולים ביותר שלנו. אנחנו ב_Alt החלטנו לסייע במיוחד בעבורכם ולהכין לכם מדריך מיוחד שיסייע לכם להתחיל פרופיל אינסטגרם בלי עוקבים ולגדול יחד איתו.

מה הדבר החשוב ביותר באינסטגרם

כמו כל רשת חברתית חשובה כמובן מידת החברתיות שלכם ויצירת הקשר שלכם עם אחרים, אבל לאינסטגרם יש עוד משהו שאולי לא ייחודי לה אבל בהחלט יכתיב את מידת ההצלחה שלכם בפלטפורמה – התוכן. בהשוואה ל"מועדון הקרב" אפשר להגיד כי החוק הראשון של אינסטגרם הוא תוכן איכותי והחוק השני הוא תוכן איכותי.

יצירת תוכן איכותי היא מלאכה מורכבת וחשובה מאוד לכל עסק, רצוי להקדיש לכך את פרק הזמן הראוי ובאופן אישי אנחנו ממליצים לתכנן את הלעאת הפוסטים והתכנים שלכם באמצעות גאנט חודשי שיעזור לכם לא לשכוח כלום ולהיות עם אצבע על הדופק. נסו להתאים את התוכן לערכי המותג שלכם בהווה אבל גם כפי שהייתם רוצים לראות את המותג שלכם בעוד חמש שנים, דמיינו הכי רחוק והכי גדול שלכם ונסו להגיע לפרטים מדוייקים – למשל מה הצבע של המותג, מי קהל היעד שלכם וכו'.

אבל מה זה אומר בכלל המותג שלכם? שאלנו את גוגל וזה מה שגילינו:

• שם החברה
• לוגו
• צבעים
• מסר
• סלוגן
• נראות ותחושה כללית

נסו להתאים את הפרסומים השונים שלכם לששת הרכיבים הללו כדי להבטיח כי הפוסטים שלכם הם בקנה אחד עם ערכי המותג שלכם. אנו גם ממליצים לייצר המשכיות בתוכן כדי שהגולשים יוכלו לראות שאתם נוכחים בפלטפורמה באופן תדיר וקבוע ולא רק כשאתם רוצים למכור מוצר חדש, היתרון הנוסף והמיידי של פרסום קבוע של תכנים הוא זה שאתם נשארים תמיד בזיכרון של הלקוחות.

איך מייצרים שיווק באינסטגרם שעובד בשבילך

דיברנו על התוכן ועל המותג בחלק הראשון ואנחנו רוצים רגע אחד עוד להישאר בתחום הזה. כבר מהיום הראשון שאתם חושבים על להקים עמוד אינסטגרם אתם מוכרחים לתת את הדעת על האסתטיקה והתחושה שהמותג שלכם מייצר אצל הגולשים בפועל ומה הכוונה שלכם. בשביל לעשות את זה בצורה הטובה ביותר אתם יכולים לשאול את עצמכם את שלוש השאלות הבאות:

• איך החברים שלך היו מתארים את המותג שלך בשלוש מילים?
• מה השפה של המותג שלכם? (קיראו עוד על הנושא כאן)
• מה הייצוג החזותי המתאים ביותר למותג שלכם?

השאלות הללו יכולות (ואף רצוי) לקחת זמן רב מכם, אל תחששו להעניק לסוגיות הללו את היחס הראוי כי הם יובילו אתכם לאורך הדרך ויכתיבו את הנראות ואת הוויב של האינסטגרם העסקי שלכם.

ברגע שהבנו מי אנחנו ומה המותג שלנו מייצג אנחנו יכולים לעבור לשלב הבא והוא הבנה מלאה של מי קהל היעד שלנו. נכון שיש קסם בלנסות ולהשיג כמה שיותר אנשים מכמה שיותר קבוצות אוכלוסייה, אבל זכרו כי תפסת מרובה לא תפסת. באינסטגרם עדיף למקד את קבוצות המיקוד שלנו ולטרגט נישות ספציפיות ולא את כל האינסטגרם באופן כללי, אחרי שתצליחו לאבחן מי קהל היעד שלכם תוכלו גם להבין מה מושך אותו ומה מעניין אותו. יש כמה שיטות שיקלו עליכם את ההבנה של מה מעניין ומי הוא קהל היעד שלכם:

• בדקו מה מעלים המתחרים הישירים שלכם ומי הקהל שלהם
• חפשו האשטגים שרלוונטים לתחום העיסוק שלכם וחפשו האשטגים קשורים אליהם
• חפשו חברות ועסקים מהאזור בו אתם פועלים
• תייגו חשבונות אינסטגרם רלוונטים וכך בעצם "תתעלקו" על העוקבים שלהם

אנחנו באלט דיגיטל ממליצים לכלול בתיאורים שאתם מצרפים לתמונות באינסטגרם שימוש נרחב בהאשטגים, ברגע שאתם מתייגים את התמונה עם האשטג כול אדם שיחפש את האשטג הזה ימצא בין היתר את התמונות שלכם. אל תפחדו לנסות האשטגים שונים ולהתפרע עם החיפוש (אבל אל תתפרעו בכמות ההאשטגים שתוסיפו לתמונה בסופו של יום כי עודף יכול להיראות לא מקצועי ומחשיד), מדובר על כלי שיווקי נהדר שיכול לסייע לכם לחשוף את המותג שלכם לקהלים חדשים בקלות ובנוחות. שימו לב למשל לחברות ענק והשימושים שלהם בהאשטג, חברות כמו קוקה קולה, נייקי ורדבול שהן מהמומחיות הגדולות בעולם השיווק בשימוש בהאשטג.

השימוש בהאשטג יכול למנף את העמוד שלכם לגבהיים חדשים ולכן אנו ממליצים לנסות ולשלב בין האשטג ייחודי לכם שילווה אתכם מהפוסט הראשון, לבין מחקר על האשטגים רלוונטים לתחום ההתעסקות שלכם. למשל לעוסקים באופנה יש את האפשרות להתחיל מהאשטגים הברורים כמו #fashiom  או #fashiondesigner ואז להרחיב את האופקים באמצעות הסתכלות על האשטגים שמעלי התמונה הוסיפו לצד זה שחיפשתם. ברגע שתחפשו האשטג באינסגטרם תוכלו לראות בדיוק כמה תמונות משתמשות בהאשטג הזה וגם תראו המלצות לכאלו שדומים לו. כאן תמצאו מדריך לבחירת האשטגים לאינסטגרם.

השקיעו במשפיענים ומובילי דעת קהל

פעם פרזנטורים היו רק אנשים מפורסמים מאוד, כאלו שהגיעו לתהילה לאחר שנים של עבודה קשה. היום יש סביבנו כמויות של משפיענים בזכות האינטרנט כך שתוכלו למצוא בקלות מישהו שמתאים לערכי המותג שלכם. כבר למעלה משנתיים ששיווק באמצעות משפיענים (Influencers) הוא הטרנד החם בעולם השיווק באינסטגרם וברשתות החברתיות, מדובר על תחום שמגלגל מיליונים ומייצר הכנסה איכותית.

היתרון הגדול ביותר של המדינה שלנו הוא הגודל שלה. בניגוד למדינות עצומות, אצלנו יש לכם סיכוי טוב להכיר אדם מפורסם או משפיען רשת כזה או אחר. ההכרות הראשונית תקל עליכם לבקש מאותו אדם לפרסם תמונה עם המוצר שלכם או להמליץ על העמוד שלכם לכל עוקביו בלי להציע דבר בתמורה, בניגוד לכך אם אתם מעוניינים בידוען אחר שאינכם מכירים תצטרכו להציע לו משהו בתמורה.
חפשו משפיענים שרלוונטים לתחום העיסוק שלכם, כאלו שיש סיכוי שירצו לקדם אתכם כי ערכי המותג שלכם יושבים עם שלהם. אפשר לעשות את החיפוש באמצעות ההמלצות של אינסטגרם או להשתמש בשירותיה של חברה חיצונית שתטפל בכל פרטי ההתקשרות, אחרי שתבנו רשימה של משפיענים רלוונטים צמצמו אותה לחמישה אנשים שהכי הייתם רוצים לעבוד עימם ופנו אליהם תוך כדי שאתם מציגים להם את הערך שלכם וכמה יהיה להם כדאי לעבוד עימכם.

איך משווקים ערך עצמי?

הכותרת של החלק הזה אולי נשמעת פילוסופית אבל היא עומדת להציג לכם ארבע שיטות להראות למשפיענים ולאחרים מה הערך שלכם כדי שהם יבינו שאתם הדבר האמיתי.

• שרשרת מתנות
  הדרך הזו היא נפלאה כי היא חושפת את קהל היעד שלכם לאיכות המוצר שלכם וגם מראה את קושר השכנוע ויכולת הארגון שלכם, שאלו דברים שמחזקים אצל המתבונן מהצד את הפן הסמכותי שלכם ומגביר את האמינות שלכם בעיניהם. השיטה הזו עובדת בצורה פשוטה – חפשו עוד כמה עסקים שפועלים באינסטגרם בתחום שלכם אשר נמצאים באותו מצב ראשוני שלכם, התארגנו יחדיו למבצע חלוקת מתנות שבתמורה הגולשים רק צריכים לעקוב אחריכם.
  
  זה נכון שאחרי ההגרלה תראו ירידה בכמות העוקבים כי ישנם אנשים שמצטרפים רק לשם סיכויי הזכיה, וזה סבבה ולגיטימי. אתם צריכים לזכור שאם יש לכם מוצר איכותי ביד אז העוקבים ישארו. אם הם יראו שאתם מייצרים תוכן איכותי באופן קבוע ותדיר, תוכן שמעניק להם ערך מוסף אמיתי, אתם כבר תראו שהם לא רק נשארים אלא מבקשים עוד.
  
  
• תשוויצו
  זה לא יפה לכתוב את זה אבל אין כמו להשוויץ במומחיות שלכם כדי להראות לאחרים שאתם באמת מומחים. אם יש משפיענים שאתם רוצים ליצור עימם קשרים מקצועיים ושהם יסייעו לכם במאמצי השיווק באינסטגרם אז הדרך הטובה ביותר לעשות זאת היא לגרום להם לראות את המומחיות הזו שלכם.
  תתחילו להגיב על פוסטים ותגובות שלהם, תיצרו עימם שיח כן ואמיתי שסובב סביב התחום המשותף לכם. חשוב שלא תגיבו סתם שטויות אלא תגובות איכותיות שיראו עד כמה אתם מבינים.
  
  
• לפנק לפנק לפנק
  בנק לאומי בנה קמפיין שיווקי שלם שרץ כבר שנים על בסיס הרצון של כולנו להתפנק ולהרגיש שמפנקים אותנו, אותו דבר עובד עם משפיענים וידוענים. שלחו להם מוצרים ודוגמאות מהשירותים שלכם בחינם (אך אל תשכחו לצרף הסבר יפה ומייצג שיסביר להם מה מיוחד במוצר ויעניק לכל המתנה טאץ' אישי), אל תבקשו מהם דבר בתמורה ותראו שהם כבר ישתפו על בסיס איכות המוצר.
  
  
• יח"צ
  זו הדרך הישירה והמהירה ביותר, אך זו שעולה לכם הכי הרבה כסף. אתם יכולים לפנות לחברות יחסי ציבור או ישירות למשפיענים ולהציע להם משכורות או תשורות כספיות אחרות בתמורה לשיתוף פעולה. באופן אישי אנחנו לא הכי ממליצים על גישה זו, בטח שלא לעסקים קטנים וחדשים.

שיווק באינסטגרם מתחיל ונגמר בתמונות

אנחנו לא מגלים לכם את אמריקה עכשיו, אינסטגרם היא פלטפורמה המושתת על תמונות ועל ויזואליה. ככל שתשקיעו באיכות התמונות והסרטונים שתעלו, כך תוכלו לראות יותר עוקבים חדשים. מה שלא הרבה אנשים יודעים זה שהפילטר שתשימו על התמונה הוא לא סתם שעשוע, הוא כלי שיווקי שאתם צריכים לדעת להשתמש בו.
על פי מחקר של אוניברסיטת ג'ורג'יה טק בשיתוף עם מעבדות המחקר של יאהו! אנחנו יכולים להגיד לכם שתמונות שהוסיפו להן פילטר זוכות ל21% יותר צפיות ויש להן סיכוי של עד 45% יותר מתמונות אחרות לקבלת תגובות ממשתמשים. על פי אותו המחקר מה שמשותף לפילטרים שמייצרים הכי הרבה אינטרקציה הם שלושת הגורמים הבאים:

• חשיפה גבוהה
• טמפרטורה חמה
• ניגודיות גבוהה

לתמונה שתעלו יש השפעה אדירה על הגולשים, מחקרים אחרים מראים למשל כי תמונות בהירות זוכות ליותר הקלקות ותגובות מאשר תמונות חשוכות. אנחנו ממליצים לכם להשקיע במצלמה ובתאורה כיוון שאלו שניים מהגורמים שמשפיעים באופן הישיר ביותר על איכות התמונה.

אבל לא רק תמונות יש באינסטגרם בשנים האחרונות, אנחנו רואים כי ישנה עלייה מתמדת בכמות של הוידאו שמשתמשים מעלים לאינסטגרם וגם לכמות השידורים החיים המבוצעים בפלטפורמת האינסטגרם. כמו שכתבנו במאמר על הנושא הספציפי הזה, וידאו זוכה לפי שלושה יותר שיתופים וחשיפות מאשר תמונה ולכן זה לא מפתיע שלמעלה ממחצית מהמותגים המובילים מאמינים שלסטוריז יש השפעה גבוהה על האסטרטגיה השיווקית שלהם. ואם חשבתם שרק תוכן מקורי אנחנו ממליצים לכם לעלות לחשבון שלכם אז זה השלב לחדד את הנקודה הזו – הקפידו לעלות תכנים של אחרים תוך כדי שמירה על כללי הפורמט. ניסויים שעשו משתמשי אינסטגרם רבים מוכיחים כי שיתוף של תוכני הגולשים שלכם בעמוד שלכם מגדיל את העוקבים ואת החשיפה לה תזכו.

ההיגיון שמאחורי שיתוף תמונות של אחרים הוא פשוט והגיוני, אנשים אוהבים לראות את עצמם ולשמוע את עצמם. זו הסיבה שברגע שאתם משתפים סיפור או תמונה של מישהו אחר בעמוד עסקי הם מקבלים באופן מידי הרגשת חיבור עם המותג שלכם, אתם מעניקים להם במה והגולשים האחרים רואים כי מדובר על אדם אמיתי ולא על מותג חסר נשמה. תוסיפו לכך כי הפעולה הפשוטה הזו יכולה להגביר את הסיכוי של העוקבים שלכם להפוך ללקוחות ברמה של פי שמונה יותר מכל דרך אחרת. חברת Buffer חושפת איך הם הצליחו להגדיל את מספר העוקבים שלהם ב400% רק באמצעות השיטה הזו.

עוד כמה שיטות לניהול אינסטגרם עסקי

השיטות הבאות שנציג לכם הם למעשה עוד כמה כלים וכללי אצבע שיסייעו לכם לנהל אינסטגרם עסקי איכותי שמניב לכם תוצאות ומסייע לכם להגדיל את מסד הלקוחות שלכם.

• אנליטיקה
  אינסטגרם מעניקים לחשבונות העסקיים כלים אנליטים מרשימים שכוללים מידע על השעות שבהן התמונות שלכן זוכות להכי הרבה חשיפה וכמה צפיות ותגובות היו לסטורי מסויים (זה רק חלק מהאפשרות המאוד מרשימות של ניתוח הנתונים שאפשר לבצע באינסטגרם). נצלו את הכלים הללו כדי ללמוד מתי הגולשים והלקוחות שלכם נמצאים ומגיבים, אין שעה או יום אחיד שאפשר להגיד שהם הכי טובים כי זה משתנה מחברה לחברה. השימוש בכלים הללו יסייע לכם גם להבין אילו תמונות זוכות ליותר חשיפה ומה עובד יותר טוב בעבור המותג שלכם.
  
  
• אינטרקציה
  אל תהיו ביישנים, נסו לייצר אינטרקציה באופן אקטיבי עם הגולשים. זה אומר שאם מישהו טרח והגיב לכם על תמונה כדאי שתגיבו לו בחזרה, נסו לייצר אינטרקציה אותנטית ולא להישמע ולהיראות כמו רובוט. אנשים רוצים להרגיש חיבור אישי עם המותגים שלהם כיום, לא רק להרגיש שהם לובשים סחורה אלא שהם מייצגים משהו, שהם שגרירים. זו גם סיבה חשובה מספיק כדי שלא תהפכו את החשבון שלכם לכלי שיווקי גרידא, נסו לנצל אותו כדי לפתח פרסונה עצמאית וזה אומר לא רק לפרסם פוסטים אלא לייצר קהילה, להגיב לאחרים ולהיות פעיל באופן תדיר בפלטפורמה.
  
  
• רכישות
  ישנן דרכים לגיטימות שתוכלו באמצעותן לרכוש עוקבים, השיטה הלגיטימית המוכחת ביותר היא באמצעות פרסום באינסטגרם. אז נכון שהשיטה הזו לא מבטיחה עוקבים אבל היא בהחלט כלי נהדר להגדיל את החשיפה שלכם ועל ידי תכנון נכון של הקמפיין גם תוכלו לראות ממנו תוצאות. אבל יש גם דרכים מפוקפקות שאנחנו ממליצים להימנע מהן, דרכים כמו רכישת עוקבים (תודו שזה מפתה להשיג חמש מאות עוקבים בפחות מחמש דולר אבל זה עלול להתנקם בכם בעתיד כשתבנו קמפיינים שיווקיים וזה נוגד את המדיניות של אינסטגרם).

מעדיפים דיבורים ולא קריאה? הנה סרטון שיספר לכם איך להגדיל את החשבון אינסטגרם שלכם מאפס משתמשים.

אז עכשיו משסיימנו את המדריך הזה אנחנו רוצים לאחל לכם בהצלחה ואל תשכחו לתייג אותנו באינסטגרם כדי שנוכל לראות איך הולך לכם. לכל שאלה או עזרה אנחנו נמצאים במרחק של קליק אחד מכם אז אל תתביישו.

כותב המאמר - אסף שמעוני

מנכ״ל חברת Alt_ Digital marketing LTD
לכל המאמרים >>