איך לגרום ללקוח לשנוא את האתר שלך ב-6 צעדים

תראו מה עוד קורה אצלנו ברשתות–
טיפים, רעיונות ואסטרטגיה להצלחת העסק שלך אונליין.

 

 

איך לגרום ללקוח ממש לשנוא את האתר שלך ב-6 צעדים פשוטים

השקעתם אנרגיה ושעות עבודה אין-סופיות בבניית האתר של העסק, עבדתם עם המתכנת הטוב בארץ ויצרתם את האתר המושלם. התאמתם את סכמת הצבעים כדי למקסם תוצאות, תכננתם את כל הפעולות של הלקוח  ובאמת ובתמים הצלחתם ליצור אתר שנראה מדהים! אבל למרות הכל, האתר מספק אחוזי המרה נוראיים, הגולשים נוטשים במהירות והלקוחות פשוט לא מגיבים כמו שחשבתם.

אם אתם מזדהים ויודעים בדיוק על מה אנחנו מדברים, המאמר הזה בשבילכם. אספנו שישה צעדים פשוטים שיעזרו לכם לבנות אתר שהלקוחות שלכם ישנאו. ככה תדעו מה לא לעשות, כמו שאומרים – אין חכם כבעל ניסיון.

1. אחי, חכה שנייה – האטו את האתר

דמיינו את הסיטואציה הבאה, אתם הולכים ברחוב ופתאום משהו מציק לכם בראש, יש לכם איזה עניין לא פתור שרק האינטרנט יכול להושיע ואתם שולפים את הפלאפון שלכם ונכנסים לגוגל. כבר בעמוד הראשון אתם רואים בדיוק את התשובה למה שמציק לכם, אתם מקליקים עליה וממתינים.

וממתינים.

ועדיין ממתינים.

אולי תלכו להביא משהו לשתות כי אנחנו עדיין ממתינים...

אם הייתם הולכים עכשיו ברחוב וממתינים יותר משתיים או שלוש שניות, הדבר הראשון שהייתם עושים זה לצאת מהאתר ולעבור לתוצאת החיפוש הבאה בגוגל. ואתם לא לבד כ-53% מהגולשים באמצעות הפלאפון היו עוזבים את האתר אם הוא לא נטען אחרי שלוש שניות. אתרים איטיים מצליחים להביא לגולשים את הסעיף והם גם פוגעים בתוצאות הקידום האורגני שלכם.

טיפ בונוס – רוצים ממש לשחק עם רגשות הגולשים? וודאו שהאתר שלכם לא יתמוך בכלל במכשירים ניידים :) 

2. יש לכם טפסי צור קשר באתר? תדאגו לכך שהם לא יעבדו

דרישה מהגולשים למלא פרטים בתמורה למדריך או הטבה כלשהי היא דבר נפלא לצרכי שיווק, מבחינת הגולש הם אולי מעט מעייפים כי לפעמים הטופס מורכב מהמון שאלות, אבל בסופו של יום הגולש ממלא את הטופס כי בסיום התהליך יש דבר מה שהוא מעוניין בו.

אחרי ששאלתם את הגולש שאלות באורך הגלות, יצרתם שאלות אמריקאיות עם מיליון אפשרויות ובדרך נס כלשהי הוא אכן מילא את כל הפרטים וענה על הכול. זה השלב לוודא שכפתור שליחת הטופס לא יעבוד.
אם אתם יכולים תוודאו גם כי בעת הלחיצה כל הפרטים שהגולש מילא ימחקו, זה כבר יעשה את העבודה.

בעיות בטפסים נובעות, על פי רב, ממורכבות יותר לא הכרחית, הן מבחינת התוכן של השאלות והן מבחינת אחסונן בשרתי האתר. לפעמים הבעיה נובעת משימוש בתוסף לא תואם לגרסת מערכת הניהול או תוסף שנוצר על ידי גורם שלישי לא מוצלח במיוחד

טיפ בונוס – שלבו בתוך הטופס גם בקשה למתן פרטי אשראי בעבור דבר שאתם מעניקים במתנה או לתקופת ניסיון.

6 דרכים שהלקוח ישנא את האתר שלך

3. מקדו את תשומת הלב למה שחשוב – אתם!

מהדבר הראשון שהגולש יראה כשהוא נכנס לאתר ועד לפרסומות שתטרגטו אותו לאחר מכן, וודאו שכל מה שהוא יראה ידבר רק על הדבר החשוב בעולם – אתם והעסק שלכם!
הסבירו עד כמה אתם גדולים וטובים, ספרו באריכות על המוצרים שלכם ועד כמה הלקוחות שלכם מעריצים את האדמה עליה אתם דורכים.
אם אתם צריכים לדבר על משהו אחר, נסו בדרך מסוימת להפנות את הזרקור בחזרה אליכם, שהגולש לא יתבלבל ויחשוב שעומדים לדבר פה על עוד משהו חוץ מפאר היצירה.

זכרו שהגולש מגיע לאתר שלכם כי הוא מעוניין להשיג מידע שיהיה רלוונטי בעבורו, הוא מעוניין לקבל חווית גלישה נוחה ויעילה ויענה על הצורך שלו.  הוא מחפש לראות שגולשים אחרים מדברים על איכות המוצר והשירותים. לא משנה מה תעשו, אל תתנו לו את כל אלו.

טיפ בונוס – תתנשאו מעל לראשי הלקוחות, דלגו על המידע הבסיסי שהלקוח שלכם צריך ונסו ישר למכור לו את המוצרים או השירותים שלכם. 

 4. צאו בהצהרות חסרות כיסוי

למה שיהיה לנו אכפת מעובדות בשטח? אנחנו פה כדי לספר את הסיפור שלנו כמו שהיינו רוצים שהוא יהיה. דאגו לקשט את הכותרות שלכם בהצהרות מטריפות וחסרות בסיס, נסו למשל להצהיר כי המוצר שלכם יפתור עבור הגולש את כל הבעיות והוא פלא טכנולוגי ייחודי בעולם שכבר שינה את חייהם של כל מי שהתנסה בו.

לא משנה כלל כי מרבית האנשים מחפשים מחקרים, הוכחות וקריאת תיגר על קריאות מסוג זה. הגולש הממוצע היום יודע לקרוא מעבר לכותרות המופצצות הללו ואם אתם רוצים להצחיק את הגולשים שלכם ולהרחיק אותם מהאתר שלכם כי הם יבינו שמשהו פה מסריח, להצהיר על עצמכם כמספר 1 בעולם בהחלט יעזור.

טיפ בונוס – ככל שההצהרה שלכם תהיה מופרכת וגדולה מהחיים כך תגדילו את הסיכוי לייצר לעצמכם אויבים רבים יותר מאשר אוהדים.

שישה דרכים שהלקוח ישנא את האתר

5. החביאו מידע, במיוחד את המידע החשוב והרלוונטי לגולשים שלכם

הגולש הגיע לאתר שלכם כי גוגל הפנה אותו לשם בטענה שאצלכם נמצאת התשובה, אתם הרי רוצים שהגולש ישאר באתר שלכם כמה שיותר ויחשף למוצרים והשירותים שלכם כדי שיזמין מכם. אז מה הפיתרון? להחביא את המידע החשוב כמו המחיר השערורייתי שאתם גובים עבור משלוח או מדיניות החזרת המוצרים המפוקפקת שלכם. 
גרמו לו לבזבז זמן רב ככל האפשר בחיפוש המידע והכי חשוב דאגו שיהיה בלתי אפשרי להבין איך למצוא משהו באתר (דרך נפלאה לעשות זאת היא לייצר המון אפשרויות לגולש לבחור מתוכן, על פי מחקר שנערך זה יסייע לירידה של 266% בכמות הלידים שלכם)

טיפ בונוס – רוצים ממש להפתיע את הגולש? וודאו שכשהוא נכנס לאתר שלכם יפתח לו סרטון עם סאונד חזק (הכי מומלץ יהיה גם להחביא את ה X לסגירת הנגן)

6. כתבו רק למנועי החיפוש שידרגו את האתר שלכם יותר טוב

כולנו יודעים שמה שמניע את העולם (מלבד כסף) זה מנועי חיפוש כמו גוגל, האלגוריתם שלהם הוא זה שחורץ גורלות וקובע האם האתר שלכם יוצג לגולשים או ייקבר בעמודים המשניים. כתבו את כל התוכן שלכם כך שיותאם בצורה הדבילית ביותר  ביותר למנועי החיפוש –  השתמשו רק בחיבור של מילות מפתח חסרות היגיון, דחפו את מילות המפתח  שלכם בצורה טכנית לאורך הטקסט וודאו כי הטקסט שלכם עומד על מספר התווים המינימלי הכרחי. הכי חשוב – כלל האצבע פה הוא לא תנסו להעניק ערך לגולשים באמצעות תוכן איכותי זה בזבוז זמן.

טיפ בונוס - צפיפות מילות המפתח בטקסט היא כלי נפלא להוציא את הלקוחות משיווי משקל, פזרו את מילת המפתח הרלוונטית בכמויות גדולות ובסמיכות, גם אם הדבר מוציא את כל האמור מהקשרו והופך אותו לחסר משמעות.

רוצים אתר שהלקוחות יאהבו? 

המאמר הזה הוא כמובן ציני וסאטירי, אם תעקבו אחר ההוראות והטיפים שבמאמר הזה באמת תצליחו לגרום ללקוח לשנוא את האתר שלכם, אבל זה לא מה שאנחנו רוצים באמת נכון? אם אתם מחפשים חברה מקצועית שתדע להציע לכם את השירותים והפתרונות המתקדמים ביותר, אבל תוך כדי התאמה מלאה לצרכים שלכם, כל שיש לכם לעשות זה ליצור עימנו קשר ב_Alt עוד היום ונשמח לעמוד לשירותכם בהקמה של אתר שלא רק נראה טוב, גם הלקוחות אוהבים אותו.

 

כותב המאמר - אסף שמעוני
מנכ״ל חברת Alt_ Digital marketing LTD 

כותב המאמר - אסף שמעוני מנכ״ל חברת Alt_ Digital marketing LTD 

איך בוחרים מומחה קידום אתרים? כל השאלות שצריך לשאול

איך בוחרים מומחה קידום אתרים? כל השאלות שצריך לשאול

איך בוחרים מומחה קידום אתרים? כל מה שאתם צריכים לדעת ומה שצריך לשאול תראו מה עוד קורה אצלנו ברשתות– טיפים,

21 טיפים ליצירת מודעות מנצחות בפייסבוק

21 טיפים ליצירת מודעות מנצחות בפייסבוק

עשרים ואחת טיפים למודעות פייסבוק שאשכרה עובדות תראו מה עוד קורה אצלנו ברשתות– טיפים, רעיונות ואסטרטגיה להצלחת העסק שלך אונליין.

מקדם אתרים פרילנסר או חברה – מה עדיף?

מקדם אתרים פרילנסר או חברה – מה עדיף?

במה כדאי לבחור – מקדם אתרים עצמאי או חברת קידום אתרים? תראו מה עוד קורה אצלנו ברשתות– טיפים, רעיונות ואסטרטגיה

מוכנים להתחיל?

לפני זה צרו קשר וקבלו ניתוח ללא עלות להגדלת הנוכחות ברשת

 

לחצו למעבר לשירותים שלנו:

 

SEO›  PPC›  CRO›  SMM