טיפים לבלאק פריידי וסייבר מאנדיי

איך תתכוננו למבצעי בלאק פריידי עם קמפיינים מנצחים?

אנחנו עומדים רגע לפני החודשים החשובים ביותר בלוח השנה של אתרי האיקומרס – נובמבר ודצמבר. בחודשים אלו אפשר למצוא כמה מאירועי המכירות המקוונים הגדולים והחשובים ביותר בעולם, אירועים כמו בלאק פריידי, סייבר מנדיי, יום הרווקים הסיני, שופינג IL ועוד מהווים את ההזדמנות הגדולה ביותר שלכם למכור מוצרים ושירותים בסיטונאות.

מכיוון שיש המון אירועי מכירות שכאלו שמתפזרים על פני חודשיים בלבד, החלטנו להקדיש את המאמר הזה להכנות שיש לעשות ולטיפים שיעזרו לכם למכור יותר במהלך הקמפיינים שתריצו בחודשים אלו. שימו לב שאין הבדלים גדולים כל כך בין הדברים שהעסק צריך לעשות בהכנות עבור בלאק פריידי ובעבור ההכנות לסייבר מאנדיי, אבל בכל זאת החלטנו לחלק בין האירועים כדי להציג את הייחודיות של כל אחד מהם.

לפני שנתחיל בהסברים היכרות קצרה :)

ב-Alt אנחנו מאמינים שבכל מה שקשור לפעילות ברשת, צריך להתבלט, ולהיות הכי טוב. כמו בחיים. אנחנו בוחנים, חוקרים, מסיקים מסקנות ומעבירים לכם את המידע עם הבנה שיווקית שתהפוך את האתר שלך להצלחה.

עם צוות בלונדון ותל אביב ויותר מעשור של ניסיון בעולם השיווק הדיגיטלי אנו עוזרים ללקוחותינו בארץ ובחו״ל להשיג את החשיפה שהם ראויים לה. אם מדובר בעסק שזקוק לאספקה שוטפת של לידים או להגדלה משמעותית של המכירות לאתר אונליין אנחנו כאן כדי לעזור לכם להגדיר את היעדים, לבנות עבורכם תוכנית שיווקית ולעזור לכם להשיג אותם!

מוכנים לצלול פנימה? על הנושאים האלה נדבר בכתבה:  

מה זה בלאק פריידי ואיך מוכרים יותר בימים אלו?

כמו בלוח השנה שלנו, גם לאמריקאים יש ימים שבהם מתרכזים החגים העיקריים ולקראתם כל האמריקאיים מחפשים לרכוש מתנות ליקיריהם. בעוד אצלנו גל הקניות מלווה בעיקר את חגי תשרי ואת חג הפסח, בארצות הברית עונת השופינג מתקיימת בין חג ההודיה לחג המולד ויום השישי הראשון שלאחר חג ההודיה הוא למעשה הבלאק פריידי.

לאורך השנים בלאק פריידי בידל את עצמו כיום הקניות העמוס ביותר וכיום שבו אפשר למצוא מבצעים חסרי תקדים על מוצרים איכותיים. גם בישראל מציינים את יום זה ובשנת 2018 נרשמו מכירות שעמדו על יותר מ – 3.19 מיליארד שקל ביום אחד, וזה לא כולל רכישות שנעשו במזומן באותו היום. בשנת 2020 נרשמה עלייה גדולה מאוד של כ – 20% במכירות בישראל בימי הבלאק פריידי וההערכות אומרות שיש עוד הרבה שיאים לשבור.

להלן כמה מהטיפים הבולטים ביותר שאספנו לאורך השנים בעבור מבצעי בלאק פריידי:

• הפגיזו במבצעים
  אנשים מצפים שבימי בלאק פריידי הם יוכלו למצוא תגליות במחירים מדהימים ואם אתם מתכננים לעלות מחירים לפני כן רק כדי להוריד אותם בזמן המכירות אז כדאי שתחשבו שוב כי הצרכנים כבר מכירים את הטריק הזה. אל תצפו לפרסם מבצע של 15% הנחה על המוצרים שלכם ולקוות שאנשים ירכשו מכם, אתם צריכים לחשוב בגדול ולהציע מבצעים שאנשים יסתכלו עליהם ויהיו בשוק.
  
  מותג המשקפיים Blenders ידוע למשל כמותג שעושה את המבצעים הטובים ביותר עם הנחות שעומדות על 60% ולפעמים אפילו יותר. אם אתם חושבים שזה לא עובד להם אז רק נגיד שבסייבר מאנדיי האחרון הם הציעו רק 40% אחוז הנחה על משקפי הסקי שלהם והמכירות קפצו ביותר מפי 10 באותו יום. ניק שארמה, מאנשי השיווק הבולטים בעולם, מציע את גישת החבילות והמארזים וקח הוא אומר – "למשל אתם מוכרים מוצר בעשרים שקל, נסו להרכיב מארז שיימכר במאה שקל אחרי הנחה של 30 או 40%. כאשר תגבירו את ממוצע המכירות להזמנה שלכם תוכלו להרשות לעצמכם הנחות גדולות יותר".
  
  
• אפשרו תשלומים
  ככל שתאפשרו ללקוחות שלכם פריסת תשלומים גדולה יותר ויותר דרכים שבהן הם יוכלו לבצע רכישות, כך תמכרו יותר. בואו ונעשה תרגיל זיכרון קטן. זוכרים שפעם בכל מקום היה כתוב שלא מקבלים כרטיסי אשראי של דיינרס? אז אתם לא רוצים להיות העסק הזה שאומר ללקוח שהכסף שלו לא טוב בעבורכם. לפי מחקרים שנעשו בנושא 12% מכלל הרכישות המקוונות מבוטלות כי הלקוח לא מצא דרך תשלום שהייתה נוחה בעבורו.
  
  
• פרסמו את תנאי השימוש והמשלוחים
  אתם לא רוצים להגיע למצב שלקוח רכש אצלכם מוצר ביום מבצעים כמו בלאק פריידי ולאחר מכן המתין חודשיים למוצר ובזמן הזה הוא מתלונן בכל רשת חברתית שקיימת. כמובן שהדרך הטובה ביותר היא לזרז את המשלוחים ולפתור את הבעיה, אבל לפעמים יש עסקים שתנאי המשלוח ותנאי השימוש באתר שלהם מציינים זאת במפורש מראש ואם הלקוח היה קורא את זה הוא היה יודע ולא מתלונן. המטרה שלכם היא לדאוג שלקוח שמזמין מכם ידע בדיוק למה לצפות, מתי לצפות לזה ואיך.
  
  
• שווקו את המבצעים מראש
  אף על פי שאנחנו אוהבים לשמור על אלמנט ההפתעה ולא להגיד איזה מבצע אנחנו מתכננים, חשוב שהלקוחות שלנו ידעו שעומד להיות מבצע גדול בדרך. הידיעה היא חשובה מכמה סיבות – היא יכולה לייצר באזז שיתבטא בעוד גולשים שיגיעו, הלקוחות הקיימים לא ירגישו מרומים כשהם ירכשו ולאחר מכן יראו שיש מבצע והכי חשוב זה מזכיר לכולם שאתם קיימים ושיש אצלכם מבצעים שווים.

מה זה סייבר מאנדיי וטיפים להגדלת המכירות ביום זה

הסייבר מאנדיי הוא לא יום היסטורי כמו הבלאק פריידי, אבל הוא בהחלט יום ששווה להכיר כי בשנים האחרונות הוא זוכה לפופולריות רבה בקרב הגולשים. מדובר על יום שני הראשון שחל לאחר חג ההודיה והוא למעשה המשך כמעט ישיר של בלאק פריידי. ביום זה יש יותר מבצעים של עסקים קטנים והוא נועד באופן כללי לעודד צריכה מעסקים שהם לא מותגי על. בשנת 2017 מכירות הסייבר מאנדיי בארצות הברית עמדו על קצת יותר מ – 6.5 ביליון דולר, אך מהר מאוד הם צמחו ובשנת 2020 הם כבר הגיעו ל – 10.7 ביליון דולר. כמובן שמלבד ארצות הברית מציינים את היום הזה בעוד המון מדינות ואחוזי ההשתתפות בו גדלים בעשרות אחוזים מדי שנה.

להלן עוד כמה טיפים שריכזנו על הגדלת מכירות והתארגנות לקראת ימי המכירות של נובמבר ודצמבר:

• התכוננו מראש בכל החזיתות
  דיברנו במאמר אחר שעסק באירועי שופינג IL על הכנות של המלאי ועל הצורך להתארגן על עובדים איכותיים בזמן לימי המבצעים האלו. אבל מעבר לכך חשוב גם להתכונן בחזיתות אחרות וכך למשל אנחנו ממליצים לבקש מכל הלקוחות שלכם לכתוב ביקורות טובות ולדרג את המוצרים שלכם, לשפר את מהירות הטעינה של האתר, להשקיע בגרסת המובייל של האתר וכל דבר אחר שיגרום לאתר שלכם לבלוט מעל המתחרים.
  
  
• השקיעו בשירות לקוחות
  ימי מכירות כמו סייבר מאנדיי ובלאק פריידי מאופיינים בכך שהלקוחות נעים במהירות מאתר לאתר. אם יש להם בעיה באתר אחד או שהם לא מצאו את המבצע שהם רצו, הם פשוט יעברו לאתר אחר כי הם יודעים שיש תחרות עצומה. כדי למנוע מהם לנדוד אתם צריכים כמובן להשקיע במבצעים טובים ובאתר איכותי, אבל חשוב לא פחות מכך להשקיע בשירות לקוחות שיעבוד 24/7 לאורך ימי המבצעים כדי שאף אחד שמתלבט לגבי מוצר לא יישאר ללא מענה ובגלל זה הוא לא ירכוש מכם.
  
  
• הציעו מבצעים ללקוחות נאמנים
  יש לכם מועדון לקוחות או קבוצה של לקוחות נאמנים ואיכותיים? הציעו להם מבצעים חסרי תקדים שיגרמו לשאר המבצעים להרגיש כמו משחק ילדים. מחקרים בתחום גילו כי מיילים וניוזלטרים שנועדו ללקוחות VIP והציעו מבצעים חסרי תקדים הצליחו להגביר את שיעור פתיחת המיילים ביותר מחמישה אחוז ולהביא להגדלת מכירות של פי שלוש מאותם לקוחות שפתחו את המייל.
  
  
• תכננו את המבצעים לאורך כל החודש
  אל תשכחו שיש עוד ימי מבצעים רבים בחודשים נובמבר ודצמבר ואם אתם מתכננים למכור בכולם אתם צריכים לשמור על ייחוד והפתעה בכל אחד מהם. הרבה עסקים בוחרים להתמקד ביום מכירות אחד או בשניים גג, אבל ההזדמנויות שיפלו לרגליכם אם תצליחו להציע מבצעים ייחודיים בכל אחד מהם ולאפיין כל מבצע לקהל היעד המתאים לו יהיו חסרי תקדים.

שאר ימי המכירות שבחודשי נובמבר ודצמבר

• יום הרווקים הסיני – 11.11
• גרין מאנדיי – יום שני השני של דצמבר
• שופינג IL – תחילת נובמבר
• יום העסקים הקטנים – יום שבת שאחרי חג ההודיה
• סופר סאטרדיי – יום שבת האחרון שלפני חג המולד
• פרי שיפינג דיי – - 15 בדצמבר

חברת Alt מתמחה בשיווק וניהול של קמפיינים בעבור אתרי eCommerce ובין השירותים השונים שאנחנו מעניקים אתם יכולים ליהנות מניהול מלא של אתר המסחר שלכם ומבנייה של כל הקמפיינים בצורה המקצועית ביותר. אנחנו מאמינים בשקיפות ומציעים ללקוחותינו את האפשרות לצפות בנתונים בכל עת מפלטפורמה ייעודית שמתעדכנת בזמן אמת. צרו איתנו קשר עוד היום לפרטים נוספים.

עוד 5 סיבות לבחור ב _Alt להוביל את הפרסום שלכם 

	שיווק דיגיטלי 360 מעלות - אנו מציעים את כל שירותי השיווק במקום אחד. קידום אורגני בגוגל, קידום ממומן, שיווק ברשתות חברתיות, ניוזלטר, כתיבת תוכן ועיצוב ועוד.
	שקיפות - גישה לדשבורד בו תוכלו לראות את נתוני הקמפיינים בכל רגע נתון. מאפשר לכם בקרה מלאה ושקט נפשי בכל מה שקשור לתוצאות הקידום.
	שומרים על הכסף שלכם - פה לא תשלמו על עובדים, שכירות משרד וארנונה. פרופר עבודה! בנוסף בקמפיינים שלנו מותקנת מערכת שמונעת קליקים מזויפים על המודעות שלכם = יותר תקציב לפניות/מכירות!
	בלי חוזים ארוכים – אנחנו לא מאמינים בחוזים ארוכים ומחייבים, אתה בוחר האם לעבוד או להפסיק לעבוד עמנו בכל שלב.
	ניסיון בינלאומי - אנחנו עובדים גם עם לקוחות בינלאומיים ויכולים לספק פתרונות שיווק כמעט בכל שפה! מנוסים מאוד בשווקיים תחרותיים.

כמה מלקוחותינו