גוגל אנליטיקס מדריך למשתמש המתחיל

גוגל אנליטיקס מדריך למשתמש המתחיל –  ההתחלה תמיד קשה אבל עם _Alt פחות :)

האתר שלך יכול להיות בנוי בצורה עילאית ומושלמת, הוא יכול להעניק את כל התוכן שבעולם לגולשים אבל אם אתה לא יודע מי הגולשים שלך, מאיפה הם באים, באילו עמודים הם מבקרים וכמה זמן הם שוהים בכל עמוד אז יש סיכוי טוב שאתה מבזבז הרבה זמן כסף סתם.

התשובה לכל הבעיות הללו היא אחת – גוגל אנליטיקס.

גוגל אנליטיקס הינו אחד מהכלים החשובים ביותר שיש כיום על מנת לקבל מידע מדויק אודות האתר שלך, העובדה שהוא חינמי ומבית היוצר של גוגל הופכת אותו לנגיש והכרחי לכל אחד ואחת. אז אם מעולם לא התקנת גוגל אנליטיקס או שהתקנת אבל מעולם לא השתמשת בו, המאמר הזה בשבילך!

למה צריך את גוגל אנליטיקס?

גוגל אנליטיקס הינו הכלי הנפוץ ביותר כיום שמסייע לך למדוד את התנועה באתר האינטרנט שלך ולנתח אינפורמציה אודות הגולשים בו. באמצעות העובדה שאתה יכול לדעת לפרטי פרטים אילו עמודים מתפקדים בצורה מיטבית או נתונים אודות אילו עמודים מבריחים את הגולשים מהאתר, אתה יכול לקבל תמונה מדויקת אודות הפעולות שאתה צריך לבצע על מנת לשפר את האתר והעמודים בו.

על אילו שאלות גוגל אנליטיקס יכול לענות לך?

• כמה גולשים עוברים באתר?
• היכן בעולם ממוקמים הגולשים?
• מאילו אתרים מגיעים אליי לאתר?
• איזה עמוד הכי פופולרי באתר שלי?
• כמה גולשים המירו באתר והפכו ללקוחות ?
• באילו עמודים הגולשים צופים ומה סדר הפעולות שהם עושים באתר?
• מה התוכן הנצפה ביותר באתר?

אילו רק חלק קטן מהתחומים שגוגל אנליטיקס יכול לסייע לך להעמיק ולהבין. אם אתם חדשים לגוגל אנליטיקס אז אולי במבט ראשון אתם יכולים להיבהל ופשוט לסגור את העמוד מרוב סטטיסטיקות ונתונים שקופצים עליכם, אבל בשורה התחתונה זהו כלי לא מסובך ולאחר שתקראו את המאמר הזה תדעו את הבסיס שלו.

אז איך פותחים גוגל אנליטיקס?

הדבר הראשון שתצטרכו לעשות זה להקים חשבון גוגל (כנראה כבר יש לכם אבל אם לא אז זה הזמן לפתוח אחד), רק עם חשבון גוגל ניתן לפתוח חשבון בגוגל אנליטיקס.

היכנסו לגוגל אנליטיקס ולחצו על הכפתור הירוק של ההרשמה ותתחילו במסע אל עבר הנתונים שמאחורי האתר שלכם. בשלב הראשון תראו את שלושת השלבים שתצטרכו לבצע על מנת להקים את חשבון האנליטיקס.

שלב 1 – מלאו את הפרטים הטכניים

שלב 2- הרשאות גוגל- אנחנו ממליצים לסמן את כל ההרשאות שמופיעות בעמוד הזה על מנת שתוכלו לקבל את התמונה המדויקת ביותר וגם על מנת שתוכלו לקבל עזרה ממומחי גוגל במידה ותתקלו בבעיה.

שלב 3- עכשיו משסיימתם את החלקים הפורמליים של ההתקנה אפשר להתחיל בחלקים הטכניים יותר. לאחר שלחצתם על הכפתור הכחול בסוף השלב הקודם אתם תקבלו קוד מעקב – Tracking ID

שלב 4- שלב הטמעת הקוד, זהו השלב המסובך ביותר והחשוב ביותר. על מנת שגוגל יוכל לנתר את כל הפעולות שקורות באתר שלך יש צורך להטמיע את הקוד באתר ועל מנת לעשות זאת יש צורך במעט יצירתיות והבנה טכנית.

אם האתר שלך מבוסס וורדפרס אז ישנן שתי דרכים לבצע את ההטמעה, הראשונה היא ללכת להגדרות האתר ולחפש את הקטגוריה של   Header and Footer Scripts  ופשוט להדביק את הקוד שם

לאלו מכם שחוששים מהקטע הטכני נגיד כי ישנה אפשרות להטמיע את הקוד בצורה פשוטה וקלה יותר על ידי שימוש בתוסף אשר מתלבש על הוורדפרס כמו Yoast או MonsterInsight אשר מאפשרים הטמעה קלה ונוחה.

(כנסו לעמוד הפלאגינים באתר הוורדפרס שלכם וחפשו את אחד מהתוכנות שהמלצנו קודם, התקינו והגדירו את הקוד ישירות באמצעות חיבור בין הפלאגאין לבין גוגל אנליטיקס).

במידה והאתר שלכם בנוי על HTML אנו נמליץ לכם לפנות למתכנת שלכם על מנת שיטמיע את הקוד, עקרונית אתם יכולים לעשות זאת בעצמכם אך מחשש שבטעות תפגעו בחלק קריטי מהאתר ותשפיעו עליו בצורה שאתם לא רוצים אנו ממליצים לפנות לאיש מקצוע שמבין בתכנות ובקוד על מנת שיטמיע את הקוד.

לאתרים כמו שופיפיי, בלוגר או טמבלר למשל יש אפשרויות הטמעה אוטומטיות בתוך ההגדרות – פנו אלינו על מנת שנסייע לכם בחלק הספציפי הזה במידת הצורך.

הדרך המועדפת עלינו בAlt_Digital להטמיע את הקוד הינה באמצעות תוכנה נוספת של גוגל (עליה נרחיב במאמר נפרד שבהחלט שווה לכם לחכות לו) ששמה Google Tag Manager. אם אתם מעוניינים להבין כיצד להטמיע את הקוד באמצעות גוגל תג מנג'ר היכנסו לוידאו המצורף.

שלב 5- בדוק שהתקנת והטמעת כמו שצריך. חיזרו לעמוד של גוגל אנליטיקס, המתינו כמה דקות על מנת שכל החלקים הטכניים יתחברו ויגיעו למקומם הנכון ואז רפרשו את העמוד. לאחר מכן תוכלו לראות האם אתם מתחילים לקבל מידע אודות התנועה מהאתר, במידה וזה לא עובד נסו ללחוץ על Send test traffic על מנת להכריח את גוגל לבצע את הבדיקה.

(שימו לב כי לגוגל יכול לקחת בין 12 ל24 שעות להתחיל ולהציג מידע אודות אתרכם)

מבט כללי על גוגל אנליטיקס והאפשרויות השונות בו

לאחר שסיימנו להטמיע ולהתקין בהצלחה אנו יכולים להתחיל ולדבר על מה מחכה לכם בבואכם להיכנס לגוגל אנליטיקס.
המסך הראשון שתראו עת תיכנסו הוא Audience Overview

זהו העמוד שיראה לכם מידע כללי על הגולשים וסטטיסטיקות שונות על האתר שלכם. מה שמעניין אותנו כרגע זו הרשימה בצד שמאל שמראה לכם את חמשת הקטגוריות הראשיות של התפריט.

• זמן אמת – Real Time
• קהל – Audience
• רכישה- Acquisition
• התנהגות- Behavior
• המרות- Conversions

לחיצה על כל אחת מהקטגוריות הללו תפנה אתכם למבט כללי על הקטגוריה כמו גם תפתח בפניכם תתי קטגוריות קשורות, מעבר ומעקב אחר הנתונים בקטגוריות ותתי הקטגוריות הללו יעניקו לכם את המידע המלא והעדכני ביותר אודות התנהגות הגולשים באתרכם.

הבסיס לדו"חות בגוגל אנליטיקס

עמוד הדו"חות של גוגל אנליטיקס הוא העמוד המרכזי והחשוב ביותר, בעמוד הזה תוכלו לגשת למגוון של דו"חות ונתונים שיסייעו לכם להבין לעומק את הגולשים והתנועה באתר.

בעמוד הבית אשר יפתח לכם ראשון תקבלו את המידע הכללי והראשוני, בכל אחד מהפרמטרים המופיעים תוכלו לשנות את ההגדרות של כמות הימים הנמדדים כמו גם להיכנס לעמוד הדו"ח המלא. בשלב זה אנו נעבור על העמוד הראשי ועל הפרמטרים השונים בו.

בחלק הראשון שתראו תהיה סקירה כללית על כמות הגולשים, בצד שמאל למטה תוכלו לראות את פרק הזמן המדובר (במקרה כאן- 7 ימים אחרונים).

USERS- כמות הגולשים שנכנסו לאתר בפרק הזמן המדובר

SESSIONS- לכל משתמש יכול להיות מספר סשנים שכן כל סשן נקבע על ידי פרמטרים אחרים (יכול להיות פרק זמן של חצי שעה, לאחר חצות, כניסה באמצעות קמפיינים שונים ועוד) לפרטים מלאים אודות איך גוגל מחלק את הסשנים של הגולשים.

BOUNCE RATE- אחוז הנטישה של האתר, ככל שהמספר יותר נמוך כך הגולש למעשה עובר יותר עמודים ונמצא יותר זמן באתר.

SESSION DURATION- מציג את הזמן הממוצע של הסשנים השונים באתרכם.

בצד הימני תוכלו לראות את הגולשים הנמצאים ברגע זה ממש באתר שלכם.

מתחת לזה יופיעו הטבלאות הללו אשר מציגות לכם בצד הימני כל מיני נתונים ומידע על האתר, למשל במקרה הזה תוכלו לראות כי בחודש יוני נשבר שיא המדידות של גולשים באתר הספציפי הזה. ובצד שמאל תוכלו לראות את הטבלה שתציג לכם לפי ימים את כמות הגולשים ואת מקורות ההגעה שלהם.

בטבלאות המצורפות בחלק הזה של הדו"חות תוכלו לראות מידע חיצוני אודות הגולשים באתר שלכם, מצד שמאל תראו את המכשיר ממנו הם גולשים לאתר שלכם (באפשרויות המפורטות יותר תוכלו גם לראות למשל כמה משתמשי אנדרואיד וכמה משתמשי אפל).

באמצע תראו את המיקומים הגאוגרפים מהם מגיעים הגולשים שלכם ובצד השמאלי ביותר תראו את הימים והשעות בהם הגולשים מגיעים אליכם הכי הרבה.

בחלק התחתון ביותר תוכלו לראות שני חלקים (אנחנו כרגע מתעלמים מהחלק הימני שמדבר על הגשת היעדים שלכם כיוון שטרם דיברו על הגדרת היעדים, זה יגיע במדריך אחר אל תדאגו.) אבל בחלק השמאלי עליו כן נדבר תוכלו למצוא את העמודים הנצפים ביותר שלכם באתר על פי כמות הגולשים (במקרה הזה שימו לב שהסתרנו פרטים מזהים אודות האתר).

את החלק של שווי האתר גוגל מחשב על פי ההגדרות של היעדים בשילוב עם הרווחים שנכנסים מהאתר (זה יותר מותאם לאתרי e-commerce  מאשר אתרים אחרים).

עד כאן נדון במאמר זה אודות גוגל אנליטיקס. כמובן שאפשר למצוא עוד המון נושאים לדבר עליהם בתחום הרחב והמרתק של גוגל אנליטיקס אך כיוון שאין לנו את כל הזמן והמקום שבעולם אנו נסתפק בשלב זה רק במבט ראשוני וכללי אודות הכלי הנפלא הזה.

בהמשך עוד נעלה כאן מאמר שיפרט יותר על הנתונים השונים שתוכלו להפיק מגוגל אנליטיקס, איך מגדירים מעקב המרות (פניות, רכישות וכ׳ו) הדו"חות השונים והגדרות נוספות שיעניקו לכם מידע מדויק וממוקד יותר אודות האתר שלכם והגולשים בו. אז תשארו איתנו ועקבו אחרי דף הפייסבוק שלנו. 
בינתיים, אם אתם רוצים לחקור בעצמכם עוד על האפשרויות הבלתי נגמרות שמחכות לכם בגוגל אנליטיקס מוזמנים להתעדכן באחד מהמדריכים והאתרים שמפנה אליהם גורו הקידום האורגני, ניל פטל.

אם אתם מחפשים מישהו שיבצע בעבורכם את העבודה הטכנית על הצד הטוב ביותר, תוך כדי שקיפות מלאה ומתן גישה בעבורכם לכל הנכסים שבבעלותכם אז צרו עמנו קשר עוד היום.

אנחנו ב-Alt-Digital  מאמינים לא רק במתן פתרונות טכנולוגים והגשמת היעדים אלא גם בדרך בה אנו פועלים, אצלנו הלקוח נמצא תמיד במרכז ואנו זמינים לכל שאלה והסבר.