
תוכן מבוסס משתמשים – מה זה ואיך מייצרים את זה
תוכן מבוסס משתמשים – מה זה ואיך מייצרים את זה
אנחנו חיים בתקופה שבה הצרכנים כבר מודעים לכך שבעל עסק תמיד ירצה לקדם את העסק שלו וכתוצאה מכך הם בוחנים את הפרסומים של העסק בשבע עיניים. כדי להצליח להגיע אל הלקוחות הפוטנציאליים שלנו אנחנו צריכים קודם כול לחדור פנימה ולבסס אמון בין המותג לבין הלקוח. למזלנו קיימות אסטרטגיות שיווקיות רבות לבצע את הפעולה הזו ובמאמר זה אנחנו רוצים להתמקד באחת מהן – תוכן מבוסס גולשים.
תוכן מבוסס גולשים, או באנגלית – UGC (User Generated Content), הוא למעשה תוכן שהגולשים מייצרים שקשור למותג. העובדה שאנשים "רגילים" ולא כאלו שמועסקים על ידי המותג מייצרים תוכן חיובי שמעודד אחרים לייצר עוד אינטראקציה היא זו שעומדת בבסיס השיטה השיווקית הזו וההיגיון שמאחוריה פשוט – כשאנשים רואים אנשים אחרים משתפים ומדברים על מותג מסוים, הם רוצים להיות חלק מהשיח ולכן הם ישתפו את התוכן וינסו את המותג המדובר בעצמם.
לפני שנתחיל בהסברים היכרות קצרה :)
ב-Alt אנחנו מאמינים שבכל מה שקשור לפעילות ברשת, צריך להתבלט, ולהיות הכי טוב. כמו בחיים. אנחנו בוחנים, חוקרים, מסיקים מסקנות ומעבירים לכם את המידע עם הבנה שיווקית שתהפוך את האתר שלך להצלחה.
עם צוות בלונדון ותל אביב ויותר מעשור של ניסיון בעולם השיווק הדיגיטלי אנו עוזרים ללקוחותינו בארץ ובחו״ל להשיג את החשיפה שהם ראויים לה. אם מדובר בעסק שזקוק לאספקה שוטפת של לידים או להגדלה משמעותית של המכירות לאתר אונליין אנחנו כאן כדי לעזור לכם להגדיר את היעדים, לבנות עבורכם תוכנית שיווקית ולעזור לכם להשיג אותם!
מוכנים לצלול פנימה? על הנושאים האלה נדבר בכתבה:
המאפיינים של תוכן מבוסס גולשים >>
מה זה בכלל אומר תוכן מבוסס גולשים?
יתרונות תוכן מבוסס גולשים >>
גלו מדוע הלקוחות שלכם מעדיפים לצרוך תוכן מבוסס גולשים ואיך זה משפיע על העסק שלכם
איפה יש תוכן מבוסס גולשים >>
גלו באיזה פלטפורמות ותצורות מייצרים ומפיצים תוכן מבוסס גולשים
ביקורות כתוכן גולשים >>
אתם אולי לא חושבים על זה ככה, אבל כל ביקורת שגולש כתב עליכם היא למעשה תוכן מבוסס גולשים.
נצלו את הכוח של תוכן גולשים > >
תוכן מבוסס גולשים מספק לנו הצצה למה הגולשים חושבים עלינו וחשוב שנדע לפענח את התוכן ולנצל אותו לטובתנו.
שיתופי פעולה עם משפיענים >>
משפיענים מייצרים באופן קבוע תוכן שנצרך על ידי עוקבים נאמנים. למה לא להשתמש בכלי הזה לקידום העסק שלכם?
מה הם המאפיינים של תוכן מבוסס גולשים?
הדבר החשוב ביותר לדעת על תוכן מבוסס גולשים הוא שכשמו כן הוא, תוכן שמיוצר על ידי הגולשים ולא על ידי בעלי האתר או מקדם אתרים מטעמו. בעבר תוכן שכזה לא היה ניתן לניטור כי הוא היה מתבצע מפה לאוזן, אך מאז נכנסו הפורומים האינטרנטיים לחיינו בראשית שנות ה - 2000 סוג זה של תוכן החל לצבור תאוצה ואנשי השיווק ראו כי התוצאות מדברות בעד עצמן וניסו לחשוב על דרכים למנף את שיטת השיווק הזו.
אפשר להגיד כי לתוכן מבוסס גולשים יש שלושה מאפיינים עיקריים:
- תוכן מבוסס גולשים הוא תמיד כזה שמופץ ברבים. לא משנה באיזה פלטפורמה מופץ התוכן (אינסטגרם, טיק טוק, פורומים וכו'), העיקר שהוא נגיש לכולם ולא מועבר בהודעות פרטיות.
- כדי שתוכן יחשב כמבוסס גולשים חשוב שכל גולש יוסיף משהו על התוכן הקיים. התוספת יכולה להיות הערה קטנה, פרשנות אישית או כל דבר שהוא.
- אולי הדבר החשוב ביותר בכל הקשור לתוכן מבוסס גולשים זה שהוא חובבני ולא מקצועי. תוכן שמתוסרט ומיוצר על ידי אנשי מקצוע הוא לא מבוסס גולשים.
מה היתרונות של תוכן מבוסס גולשים?
- אותנטיות – התחרות על תשומת הלב של הגולשים בימינו היא עצומה ואכזרית. מלבד המותגים הגדולים שמוציאים סכומי עתק על פרסומים, יש גם את העסקים הקטנים והבינוניים שמשווקים באינטרנט ומרוב פרסומות בכל מקום הקהל כבר הפך לעיוור להן (מי שמעוניין להרחיב בנושא שווה לקרוא על "עיוורון כרזות"). אבל כאשר אנשים רגילים מייצרים תוכן שמדבר על מותג מסוים, מי שצופה בתוכן הזה מבין כי המוצר המדובר הוא באמת איכותי כי לא מדובר כאן על פרסומת אלא על מישהו כמוהו שממליץ לו.
- יותר צפיות – במחקרים שנערכו בקרב משתמשי אינטרנט ברחבי העולם נמצא כי כמעט כל הגולשים מסכימים שתוכן אותנטי הוא משכנע יותר ושהם מעדיפים לצפות בו על פני פרסומות. כ – 79% מהאנשים הודו כי תוכן מבוסס גולשים משפיע במידה גבוהה רבה מאוד על ההחלטה שלהם לרכוש מעסק מסוים ושיטת שיווק זו מצליחה להביא להכפלת המכירות ביותר מפי 2 מזו של מודעות ממומנות. (לעוד נתונים סטטיסטיים)
- אמינות – תשאלו כל איש שיווק והוא יגיד לכם שהדבר החשוב ביותר זה לייצר אמינות בין העסק ללקוחות. גם גוגל מעדיפים לקדם אתרים שרמת האמינות שלהם גבוהה ולכן פקטור ה – Trust תמיד היה חשוב באלגוריתם של גוגל. תוכן מבוסס גולשים נתפס במידה רבה כבונה אמינות ובקרב הדורות הצעירים מדובר על אלמנט מכריע, מספיק להזכיר את פסטיבל FYRE שבאמצעות האינטרנט הצליח לבנות לעצמו שם של פסטיבל ענק ואת התוצאות אפשר לראות בשלל סרטים דוקומנטריים.
איפה אפשר לראות תוכן מבוסס גולשים?
- פורומים
- בלוגים
- שיתופים בפייסבוק
- טיק טוק
- אינסטגרם
- ביקורות בגוגל ובאתרים אחרים
- יוטיוב
- טוויטר
אלו המקומות העיקריים שבהם תוכלו להיתקל ולראות תוכן מבוסס גולשים, אך כמובן שאין סוף לאפשרויות השיתוף שקיימות כיום ובכל מקום שבו אפשר לשתף תמצאו תוכן מסוג זה.
איך אפשר להשתמש בתוכן מבוסס גולשים?
הבעיה היחידה עם תוכן מבוסס גולשים היא שעל פניו אין לנו דרך לשלוט בו ולכן עסקים חייבים להיות מודעים שבאינטרנט הם תמיד חשופים גם לביקורות רעות ושליליות. לא תמיד הביקורות האלו יהיו מלקוחות אמיתיים ולפעמים יכול להיות שמדובר על מתחרה או על אדם קנאי אחר, אבל מבחינת המראה של הדבר בקרב שאר הגולשים זה לא באמת משנה. כמובן שיש דרכים להתגבר על בעיות נקודתיות שכאלו, אבל אנחנו דווקא רוצים לדבר על המצב השגרתי ולהסביר איך אפשר להשתמש בתוכן מבוסס גולשים כדי למנף את העסק.
- ביקורות – נסו לשלב ביקורות והמלצות של לקוחות באופן טבעי בכמה שיותר מקומות שאפשר. אם אתם מוכרים מוצרים באתר משל עצמכם, אתם יכולים להוסיף ביקורות בכל עמוד מוצר. נסו לעודד לקוחות לדרג ולכתוב ביקורות בגוגל ובאופן כללי נסו למנף עד כמה שאפשר את התגובות החיוביות שאתם מקבלים מהלקוחות שלכם כי זה בדיוק מה שהלקוחות הפוטנציאליים שלכם מחפשים לשמוע.
- האשטאגים – אחד הדברים המעניינים ביותר בהאשטאגים זה שאי אפשר לדעת מי התחיל אותם, אבל כשהם תופסים הם יכולים לשנות את המציאות שאנחנו חיים בה. נסו לחשוב על דרכים לייצר לעצמכם האשטאגים בלעדיים, אבל שמקבלים חיפושים ושיתופים, ותבנו קמפיינים שלמים סביב הניסיון לעודד עוד לקוחות לייצר תכנים שמבוססים על האשטאגים שלכם. יש לנו מדריך שלם על האשטאג למי שמעוניין.
- ניתוח נתונים – רק תחשבו על זה רגע, תוכן מבוסס גולשים הוא בעצם מאגר מידע שעוסק בדברים שמעניינים את הלקוחות שלכם. נסו לנתח את התוכן שהגולשים שלכם מייצרים ולהבין מה מניע אותם לייצר אותו, מה גורם לאחרים לשתף אותו ומה הדברים שהקהל שלכם מחפש כדי שתוכלו להגיב לכך בפרסומים שלכם.
- נקודת מבט נוספת – גם אם יש לכם צוות שיווק של עשרים איש שנחשב לטוב בעולם, כנראה שהגולשים יביאו לכם עוד נקודות מבט שלא חשבתם עליהן. נסו לראות מה מתוכן הגולשים אתם יכולים לנצל לטובתכם ואולי תקבלו רעיון חדש לקמפיין, או לפחות תוכלו להפיץ בעצמכם את התוכן שמבוסס על הגולשים ולייצר לו עוד חשיפה בחסות המותג.
- משחוק – המילה המוזרה הזו היא התרגום למונח שיווקי שרובכם מכירים, Gamification. מותגים רבים מייצרים משחקים חווייתיים או בונים מועדוני לקוחות חווייתיים כדי לעודד את הלקוחות שלהם להיות באינטראקציה תמידית עם המותג ולשתף את זה ברשתות החברתיות. קחו למשל את נייק שמאחדים בין מוצרי ההנעלה שלהם לאפליקציות ייעודיות. היתרון כאן הוא כפול, גם מקבלים תוכן מבוסס גולשים וגם מרוויחים תדמית של חברה חדשנית ומתקדמת טכנולוגית.
- מאמרי אורח – אפשרו ללקוחות שלכם לקבל את הבמה המרכזית אצלכם באתר או בניוזלטר ועודדו אותם לכתוב מאמרים כדי שאתם תוכלו לפרסם אותם אצלכם.
- שיתופי פעולה – אחד הטרנדים החמים ביותר בעולם השיווק היום הוא שיתוף פעולה בין משפיענים למותגים. המשפיענים מגיעים עם קהל נאמן ואקטיבי שמהווה פוטנציאל שיווקי עצום בעבורכם. המטרה שלנו היא לרתום את המשפיען שיעבוד איתנו וייצר סרטונים ויעודד את העוקבים שלו לעשות כמוהו ולשתף בכל הכוח.
חברת _Alt מתמחה בפיתוח אסטרטגיות שיווקיות חדשניות שמעודדות את הגולשים להגיב ולייצר תוכן שיווקי משל עצמם. נשמח לעמוד לשרותכם בבחינה של האתר שלכם והדרכים שבהן שיתוף הפעולה בינינו יוכל להניב לעסק שלכם הצלחות רבות. צרו איתנו קשר לפרטים נוספים.
קראו עוד כתבות בנושא:
איך תמצאו את נקודות הבידול של העסק שלכם לעומת המתחרים?
איך בוחרים את אפיקי השיווק הנכונים עבור העסק?
המדריך לבניית תוכנית שיווק דיגיטלי?
איך מייצרים אסטרטגיית תוכן שעובדת
המדריך לפרסום בטיקטוק
6 טעויות נפוצות בקידום ברשתות החברתיות ו - 5 טיפים מנצחים
7 דרכים להגדיל את מספר הביקורות בגוגל
שיווק באמצעות משפיענים ברשת
שלחו לנו הודעה לשיחת ייעוץ של 30 דקות ללא עלות
במהלך השיחה נבצע ניתוח של האתר שלכם ואיך תוכלו להגדיל את כמות הפניות/המכירות מהאתר.
מוכנים להתחיל?
לפני זה צרו קשר וקבלו ניתוח ללא עלות להגדלת הנוכחות ברשת
תראו מה לקוחות אומרים עלינו
-
"חברת Alt ללא ספק ראויה לשבח! בקרוב אנחנו עובדים אתכם כבר 6 שנים ואנחנו מרגישים שתמיד יש למי לפנות, השירות, הידע והמקצועיות בשיווק בפייסבוק ניכרים בהחלט. Alt מובילים במקצועיות את הקמפיינים ברשת, ובהזדמנות זו רוצים לומר תודה! ממליצים בחום.."
דניאלה גולןמנכ״ל L.A.FACE -
״אסף וצוות Alt הם מקצועני פרסום נדירים: כמשרד פרסום שעובד איתם צמוד על מגוון לקוחות עם תמהיל צרכים מגוון , Alt יודעים לתרגם כל בריף לפרסום מטורגט, אפקטיבי וחסכוני לאורך זמן. הם מומחים בלהביא פתרונות מתקדמים, ובקיאים בפיצ'רים ובטכנולוגיות החדשות ביותר, המאפשרות להם להעניק ללקוחות מקסימום אימפקט על כל שקל שיוצא במדיה.״
עירית מזא”ה גבלינגרמנכ״ל משרד פרסום BlogAbout -
"אחרי מסע חיפושים ועל סף יאוש משירותי SEO, הגעתי ע"י המלצה על אסף שמעוני לחברת Alt ונוכחתי לדעת שהדברים יכולים לעבוד. אתר המכללה התקדם למקומות הראשונים בתקופה קצרה מאד מה שהביא לאתר שלי הרבה יותר פניות. אני מודה לכם מאד!"
אנדראה לנג רזמנכ״ל מכללת Yeda Plus -
Alt_ provided us with an excellent professional service tailored specifically to our needs. He showed great attention to detail and delivered for us exactly what we were looking for.
Vainius AuštrevičiusBrand ambasador , Moneta International -
אנחנו עובדים עם אסף וצוות Alt כמעט שנה. התוצאות היו מאוד מהירות, השירות מעולה, זמינות תמידית- תמיד בכיף תוך הקשבה לצרכים ועמידה ביעדים. ממליצה מאוד!
שלומית כוחייבעלים Bamboo & Co -
We have started working with ALT 4 months ago, we already have 40% more leads in the same quality, for a lower price than the previous digital agency gave us. And of course it has resulted in an increase of income throughout all of our products
Liam RubinKormoran
עוד 5 סיבות לבחור ב _Alt להוביל את הפרסום שלכם
![]() | שיווק דיגיטלי 360 מעלות - אנו מציעים את כל שירותי השיווק במקום אחד. קידום אורגני בגוגל, קידום ממומן, שיווק ברשתות חברתיות, ניוזלטר, כתיבת תוכן ועיצוב ועוד. |
![]() | שקיפות - גישה לדשבורד בו תוכלו לראות את נתוני הקמפיינים בכל רגע נתון. מאפשר לכם בקרה מלאה ושקט נפשי בכל מה שקשור לתוצאות הקידום. |
![]() | שומרים על הכסף שלכם - פה לא תשלמו על עובדים, שכירות משרד וארנונה. פרופר עבודה! בנוסף בקמפיינים שלנו מותקנת מערכת שמונעת קליקים מזויפים על המודעות שלכם = יותר תקציב לפניות/מכירות! |
![]() | בלי חוזים ארוכים – אנחנו לא מאמינים בחוזים ארוכים ומחייבים, אתה בוחר האם לעבוד או להפסיק לעבוד עמנו בכל שלב. |
![]() | ניסיון בינלאומי - אנחנו עובדים גם עם לקוחות בינלאומיים ויכולים לספק פתרונות שיווק כמעט בכל שפה! מנוסים מאוד בשווקיים תחרותיים. |
כמה מלקוחותינו
מוכנים להתחיל?
לפני זה צרו קשר וקבלו ניתוח ללא עלות להגדלת הנוכחות ברשת