מהו שיווק ויראלי? ו-5 דוגמאות למהלכי שיווק ויראליים

מה זה שיווק ויראלי?

פעם כדי להצליח להגיע לקהלים רחבים ומגוונים היית צריך להשקיע כסף רב בפרסומת שתופץ על גבי כל הפלטפורמות האפשריות – עיתונים, רדיו, טלוויזיה ובתי קולנוע.
כיום העולם העסקי כבר לא תלוי בחסדי התקשורת ובזכות השיווק הדיגיטלי גם עסקים קטנים שאין להם משאבים רבים יכולים להטביע את חותמם.

אחת מהדרכים היעילות ביותר היא יצירה של תוכן וויראלי שאנשים יפיצו מרצונם. אבל מה זה בכלל אומר תוכן וויראלי? במאמר זה אנחנו רוצים לדבר על שיווק ויראלי ולהדגים לכם באמצעות מהלכים שיווקיים אמיתיים כיצד אפשר ליישם את צורת השיווק הזו גם בעסק שלכם.

שנכיר רגע?

אלט הינה חברת שיווק דיגיטלי עם ניסיון בשווקים תחרותיים, יתרון טכנולוגי וקריאייטיבי, וכל פתרונות השיווק הדיגיטלי תחת קורת גג אחת. אנו עובדים עם כל סוגי הלקוחות - חברות טכנולוגיה, סטארטאפים, חברות בתחומי הקיימות, קטנות-בינוניות. 

הצוות מורכב מצוות ישראלי ובינלאומי של אנשי מקצוע ברמה הגבוהה ביותר שנבחרו בקפידה, כל אחד עם ניסיון של יותר מ-5 שנים בתחומו. אם זה קידום אורגני, ניהול קמפיינים, רשתות חברתיות, קופירייטינג או בניית אתרים, נוכל לעזור -  בכל מקום בעולם ובכל שפה!

מה זה שיווק ויראלי?

אין כמעט יום שלא עובר שאנחנו לא שומעים על סרטון ויראלי או על התמונה ששברה את הרשת ושברה את שיאי השיתוף של כל הרשתות החברתיות. אבל באף מקום לא מגלים לנו מה הופך את השיתוף של התוכן להיות ויראלי והסיבה לכך היא שקשה להגדיר מה נחשב לוויראלי. לכאורה אפשר להגיד כי כאשר תוכן משותף ומוצף בקרב קהלים נוספים שהם לא קהלי המטרה של המותג, אז הוא נהיה וויראלי אבל קצת קשה לשים את האצבע על הקו הזה שבין שיתוף מטורגט לשיתוף המוני.

אם נפנה לוויקיפדיה אז נראה כי ההגדרה של שיווק ויראלי היא – "אסטרטגיה עסקית שמתעלת רשתות חברתיות קיימות כדי לקדם מוצרים על גבי אותן רשתות חברתיות. השם של צורת שיווק זו מרמז על הדרך שבה הצרכנים מעבירים ומפיצים את האינפורמציה על המוצר הספציפי לאנשים אחרים". ההגדרה הזו היא אולי התמציתית והטובה ביותר שמצאנו, אבל היא עדיין לא מצליחה להמחיש בתוכה את הקושי הרב שיש בניסיון לייצר אסטרטגיות שיווק ויראליות.

מה היתרונות של שיווק ויראלי

• הוצאות פרסום נמוכות
  במרבית המקרים נדרש להוצאה כלכלית מסוימת כדי להניע את הקמפיין הויראלי שאנחנו מריצים, אבל כיוון שאסטרטגיית השיווק הזו בנויה על שיתוף רצוני של הלקוחות, לא מדובר על הוצאה גדולה כך שגם עסקים קטנים יכולים להצליח בהשקת קמפיין ויראלי. 
  
  
• הצלחה מהירה
  כל איש שיווק יגיד לכם שאין דבר כזה סיפור הצלחה "בין לילה". גם העסקים שנדמה לנו שפרצו ביום אחד לחיינו הם במרבית המקרים תולדה של שנים של עבודה קשה. אבל אף על פי שבעולם העסקי אין דבר כזה הצלחה מהירה, הפרסום הויראלי הוא החד קרן שמאפשר לנו לחוות בום פרסומי ביום אחד.
  
  
• חשיפה בתקשורת המרכזית
  כדי להפוך לאייטם בחדשות מרבית העסקים ידרשו לשלם כסף, אך השיווק הוויראלי מאפשר לנו להגיע לחדשות מהדלת הראשית ולא לשלם אגורה על כך. כאשר הפרסומת או התוכן שיצרנו מגיע לרמה שיתופית חריגה בתפוצתה גם התקשורת המרכזית תתקשה להתעלם מכך.
  
  
• מגביר את אמון הלקוחות
  אחת מהמטרות החשובות ביותר שיש לנו במאמצי השיווק שלנו היא לגרום ללקוחות לסמוך עלינו ולהאמין בנו. כאשר אנחנו מנסים לעשות זאת באופן מלאכותי, כמו למשל על ידי העלאה של תכנים שזו כל תכליתם, הלקוחות מזהים את זה. אך כאשר הלקוחות עצמם מעבירים את התוכן שלך בלי קשר אליך, זה באופן אוטומטי מגביר את האמון שלהם במותג שלך. פוסט ויראלי שמשותף על ידי לקוחות אמיתיים שווה יותר מכל פרסומת שתשקיעו בה כספים רבים.

דוגמאות לשיווק ויראלי

• קמפיין מודעות ל - ALS
  אחד הקמפיינים הוויראלים הזכורים ביותר הוא קמפיין דלי הקרח שרץ ברשתות החברתיות ובו אנשים שפכו על עצמם דליים של קרח כדי לעלות מודעות למחלת ה – ALS. הטרנד עבד על אלמנט ההפתעה והתגובה של אנשים שנשפכו עליהם מים קפואים אשר שיתקו אותם לכמה רגעים, קצת כמו שהמחלה משתקת את החולה. התהודה הגדולה של הקמפיין הביאה לכך שאנשים כמו ג'סטין ביבר, אופרה ווינפרי וביל גייטס לקחו חלק פעיל והפיצו סרטונים של עצמם משתתפים בקמפיין.
  
  
• דולר שייב קלאב
  אחד מהקמפיינים השיווקיים המוצלחים ביותר שנחשב בעיני רבים לחלוצי התחום של שיווק ויראלי באופן כללי ושל סרטונים ויראליים בפרט. מדובר על פרסומת לכל עניין ודבר, אך כזו ששינתה את עולם הפרסומות והפכה אותו למודע לעצמו ולכזה שמנסה להצחיק ולהפתיע את הצופים. חברת סכיני הגילוח המדוברת לא הציעה מוצר מהפכני, רק סכיני גילוח טובים ופשוטים, אבל הפרסומת המצחיקה שלהם שמעבירה את המסר הפשוט הצליחה להביא ליותר מ – 12 אלף נרשמים ביומיים והיא עלתה פחות מחמש אלף דולר להפקה.
  
  
• ערן זהבי עובר לפנרבחצ'ה
  ערן זהבי הוא כנראה גדול שחקני הכדורגל הישראלים וכשהוא החליט לסיים את הפרק שלו בסין נפתחה תחרות שיווק ויראלית על שירותיו. קבוצות רבות חשקו בשחקן ונלחמו עליו, אך זה רצה לקבל עוד קצת אהבה והתחיל קמפיין ויראלי שמטרתו אחת – אם נגיע לחצי מיליון לייקים אני חותם בקבוצה. אוהדי פנרבחצ'ה הטורקית עשו יותר ממיליון לייקים לפוסט הזה ובסופו של דבר זהבי חתם באיינדהובן.
  
  
• סיכום השנה של ספוטיפיי
  אחד מהדברים המדהימים ביותר בכל הקשור לשיווק ויראלי הוא הצלחה שמדגימה שלא משנה אם השירות שלך הוא אינטימי ואישי, עדיין אפשר להפוך אותו לויראלי. חברת ספוטיפיי מציעה פלטפורמה להאזנה למוסיקה ומאז שנת 2016 היא משחררת לכל לקוחותיה בכל סוף שנה וידאו סיכום של המוסיקה שהם שמעו. הוידאו הזה באופן מפתיע הפך להיות משותף והביא לתהודה רבה סביב הפלטפורמה.
  
  
• השמלה
  זוכרים את התמונה של השמלה ששברה את האינטרנט וגרמה לכולנו להתווכח האם היא בצבע כחול או זהב? אז חברות רבות קפצו על הדיון הזה וניסו לרכב על ההצלחה שלו. מעטות הצליחו וביניהן אנחנו רוצים להביא את הדוגמאות של דנקין דונט, לגו וחברת טייד. שימו לב לשימוש שכל אחת מהחברות האלו עשתה באותו המקרה וכיצד היא הפכה את המוצר שלה לפתרון הבעיה.

איך מייצרים שיווק ויראלי?

הדבר הראשון שחשוב לזכור בכל הקשור לשיווק ויראלי זה שאין ערובה שתצליחו. עשרות חברות ועסקים מנסות בכל רגע לייצר את התוכן הוויראלי ביותר, זה שיצחיק וירגש את כל העולם ויהפוך להיות משותף ברמה כזו שיפסיקו את שידורי החדשות כדי לדבר עליו. אבל במרבית המקרים הקמפיינים לא מצליחים וחשוב לזכור שאין חוקיות למה הופך ויראלי ומה לא הופך להיות ויראלי.

אבל גם אם אפשר לדעת בוודאות שהתוכן שלנו יהפוך להיות ויראלי, יש כמה דברים בסיסיים שחשוב שנכיר אם אנחנו רוצים ליישם את אסטרטגיית השיווק הוויראלי.

• תבינו למה אתם רוצים להיות ויראלים
  תשאלו כל בעל עסק למה הוא שואף מבחינת התכנים שהוא מייצר וכנראה שהוא יגיד לכם שהוא רוצה להיות ויראלי ושאנשים ישתפו את התכנים שלו בהמוניהם. אבל כדי להיות ויראלים אנחנו צריכים קודם כול להבין למה זה חשוב ואיזה סוג של ויראליות ישמש את המותג שלנו בצורה הטובה ביותר. האם אנחנו מנסים להגביר את המודעות למותג באופן כללי? האם אנחנו מנסים להשיג לידים חדשים וחמים? ברגע שנבין מה המטרה שלנו, נוכל להטמיע אותה בתוכן וכשהוא יהפוך לתוכן ויראלי גם נרוויח מכך משהו מעבר לעובדה שיצרנו משהו שהמון אנשים שיתפו.
  
  
• שימו שבע עיניים על דוחות האנליטיקה של הרשתות החברתיות
  בכל מהלך של שיווק ויראלי צריך לזכור שהגולשים והקהל הם לב העניין ולא באמת התוכן עצמו. כדי שהקהל שלנו ישתף את התכנים שאנחנו מייצרים, אנחנו חייבים לדעת מה הקהל שלנו רוצה לראות ומה מעניין אותו. נסו לדלות כמה שיותר פרטים על קהל היעד שלכם – איזה תכנים גורמים להם להגיב, באילו מילות מפתח הן משתמשים, פרטים דמוגרפיים ובאופן כללי ככל שתדעו יותר כך תוכלו לדייק את התכנים שלכם טוב יותר.
  
  
• התאימו את התוכן שלכם
  זה אולי נשמע כמו דבר טריוויאלי, אנחנו רוצים שאנשים ישתפו את התוכן שלנו בפייסבוק אז ברור שנייצר תוכן שמותאם לפייסבוק. אבל חשוב לזכור שתחום השיווק הויראלי הוא הרבה יותר רחב מפלטפורמה אחת ועלינו להיות ערוכים עם גרסאות שמותאמות לכמה שיותר פלטפורמות. כדי להגביר את השיתופיות אתם יכולים מראש לעלות תכנים שמותאמים לכמה פלטפרומות, אתם יכולים לערוך תחרות בין כל המשתפים, לשאול שאלה שתגרום לאנשים להגיב או כל דבר אחר שיפעיל אותם.
  
  
• אל תשכחו להשתמש בהאשטגים
  האשטג הוא הדבר הטוב ביותר שקרה לשיווק ברשתות החברתיות כי הוא מאפשר לנו להפיץ את הבשורה שלנו בצורה פשוטה ומדויקת. הכנו בעבר מדריך שלם על כתיבת האשטגים שאנחנו ממליצים מאוד שתקראו אם אתם רוצים להצליח בשיווק ויראלי.
  
  
• געו ברגש וספרו סיפור
  אל תנסו רק לייצר תוכן שיהיה הזוי ומצחיק, אלא נסו לחבר את ההזיה שלכם למשהו קונקרטי שהגולשים יכולים להתחבר אליו גם בפן הרגשי. אם תנסו לספר סיפור או להעביר רגשות מסוימים, יש יותר סיכוי שהגולשים יתחברו לתוכן שלכם בצורה ישירה יותר ואז הם יהיו מעורבים בו וירצו לשתף אותו עם חברים שלהם.

אנחנו ב – Alt מציעים לכם מגוון של שירותים וביניהם שירותי שיווק דיגיטליים הכוללים את כל מה שהעסק שלכם צריך. אנחנו נייצר בעבורכם תכנים, נעלה אותם למקומות המתאימים ונוודא שהכול מתקתק כשורה. כחברת שיווק אנחנו מתמחים במגוון של שווקים ופועלים משני סניפים – בתל אביב ובלונדון כך שאנחנו יכולים לסייע לכם לא משנה איפה החברה שלכם יושבת. לפרטים נוספים צרו איתנו קשר עוד היום.

איך אנחנו עובדים בשבילכם? 

	בשקיפות - כבר בתחילת העבודה נספק לכם דשבורד משלכם לצפייה בנתוני האתר והקמפיינים בכל רגע נתון, ישירות מהנייד. יותר לא תצטרכו לחכות לדוחות בסוף החודש וכל הנתונים יהיו לפניכם מתי שתרצו. מה שיאפשר לכם בקרה ושקט נפשי לגבי ההוצאה בפרסום ולקבל מידע על התוצאות בזמן אמת בכל שלב במהלך החודש.
	משפרים על בסיס דאטה - כל פעולה של הגולש באתר שלכם נמדדת. אם זה יצירת קשר דרך טופס, צט, וואטסאפ, טלפון, הוספה לסל או רכישה או אפילו גלילה באתר. כל פעולה שחשובה לכם ולמטרות העסק תנוטר והנתונים ישמשו אונו לאופטימיזציה יומיומית של הקמפיינים. כחלק מהשירות תקבלו מאיתנו מספר טלפון ייעודי למדידת שיחות לעסק + פיצ׳רים כמו התרעות על שיחות שלא נענו, הקלטת שיחות, מעקב פניות דרך וואטסאפ וצ׳ט ועוד.
	שומרים על הכסף שלכם - ידעתם על פי מחקרים שכ-25% מהתקציב שאתם משקיעים בקמפיינים מתבזבז על קליקים מזויפים מבוטים וממתחרים?? ב- Alt אנחנו משקיעים במערכת מתקדמת של ניטור קליקים מזויפים וחסימתם כך שאתם חוסכים מאות עד אלפי שקלים בחודש ומקבלים יותר תמורה על ההשקעה.
	בלי חוזים ארוכים – אנחנו לא מאמינים בחוזים ארוכים. ולא נחייב אף לקוח לעבוד איתנו בגלל התחייבות לתקופת זמן ממושכת. חלק מלקוחותינו עובדים איתנו 7-8 שנים בגלל המחוייבות שלנו להצלחה ולא שלהם!
	שיווק 360 גם בחו״ל - יש לנו מעל עשור ניסיון כולל ניסיון עבודה עם לקוחות בינלאומיים בשווקים תחרותיים. אם זה קידום אורגני, קמפיינים ממומנים, קופירייטינג, עיצוב ובניית אתרים, הכל אפשרי במקום אחד וכמעט בכל שפה.

כמה מלקוחותינו