מה עושה חברת שיווק דיגיטלית?

מה זה בעצם חברת שיווק דיגיטלי והתפקידים השונים בחברה

כשאומרים חברת פרסום כולם מבינים במה מדובר – חברה שמתמחה בפרסומות. אבל כאשר אומרים חברת שיווק דיגיטלי העניינים לא פשוטים באותו האופן. ההגדרה חברת שיווק היא בעצמה רחבה ויכולה להכיל בתוכה אלמנטים מרובים, אז כאשר מוסיפים לקלחת גם את המילה דיגיטלי מקבלים תערובת של תחומים התמקצעות שלא בהכרח מובן מאליו מה היא כוללת ומה היא אומרת.

מכיוון שאנחנו ב – Alt רואים את עצמנו כחברת שיווק דיגיטלי מתחשבת, החלטנו להקדיש את המאמר הבא להסבר על מה זה בעצם אומר חברת שיווק דיגיטלית ומה התפקידים השונים שחברה כזו עושה בשבילך ובשביל העסק שלך.

שנכיר רגע?

אלט הינה חברת שיווק דיגיטלי עם ניסיון בשווקים תחרותיים, יתרון טכנולוגי וקריאייטיבי, וכל פתרונות השיווק הדיגיטלי תחת קורת גג אחת. אנו עובדים עם כל סוגי הלקוחות - חברות טכנולוגיה, סטארטאפים, חברות בתחומי הקיימות, קטנות-בינוניות. 

הצוות מורכב מצוות ישראלי ובינלאומי של אנשי מקצוע ברמה הגבוהה ביותר שנבחרו בקפידה, כל אחד עם ניסיון של יותר מ-5 שנים בתחומו. אם זה קידום אורגני, ניהול קמפיינים, רשתות חברתיות, קופירייטינג או בניית אתרים, נוכל לעזור -  בכל מקום בעולם ובכל שפה!

מה התפקיד ומה האחראיות של חברת שיווק דיגיטלי?

פרויקטים שיווקיים וקמפיינים ברשתות החברתיות יכולים להגיע לרמה מסוימת של הצלחה בהתאם לכישרון וליכולות של האנשים שמנהלים אותן. אנחנו חיים בתקופה שיותר ויותר חברות וארגונים מבינים שכדי להצליח בשיווק הדיגיטלי, ובמיוחד באספקטים כמו קידום אורגני אפקטיבי וכמו שיווק יעיל ברשתות החברתיות, לא מספיק רק לפרסם ולקוות טוב אלא צריך להעסיק אנשים שמתמחים בכך כדי שאלו ייצרו אסטרטגיות שיווק ויגדירו בצורה מדויקת את קהלי היעד והמטרות של הקמפיינים השונים. אבל כדי ששיתוף הפעולה בין העסק שלך לבין חברת השיווק הדיגיטלי יעבוד בצורה החלקה והטובה ביותר, חשוב לקבוע מראש מה התפקידים ומה הן האחראיות של חברת השיווק.

להלן התפקידים העיקריים שאפשר למצוא בחברות שיווק דיגיטלי:

• מנהל פרויקטים דיגיטליים.
• מנהל אסטרטגיות שיווק.
• מנהל מדיות חברתיות.
• איש תוכן / קופירייטר.
• מומחה SEO.
• מומחה PPC.
• מעצב גרפי.

פירוט על התפקידים השונים שיש בחברת שיווק דיגיטלית

בואו ונצלול מעט יותר פנימה ונראה על מה אחראי כל אחד מהאנשים שמאיישים את התפקידים שציינו קודם לכן. (חשוב לציין כי כל הגדרות התפקיד והטקסט להלן נכתב בלשון זכר מטעמי נוחות. אצלנו ב – Alt תמצאו צוות מגוון המורכב מכל הצבעים, המינים והלאומים.)

• מנהל פרויקטים דיגיטליים
  לתפקיד של מנהל פרויקטים דיגיטליים קוראים באנגלית Digital Marketing Project Manager ועל כתפיו האחריות הישירה להצלחת או לכישלון הפרויקט. מנהל הפרויקטים הוא זה שאחראי לפקח על מכלול הפעילויות הדיגיטליות מא' ועד ת'. התפקיד שלו כולל האצלת סמכויות, מתודות ניהוליות, בניית משפך שיווקי ועוד. מנהל הפרויקטים לא עובד בהכרח על הפרויקט באופן ישיר, אלא הוא זה שאחראי על כל האופרציה והוא זה שאחראי גם על דיווחים שותפים על הנעשה. בין האחראיות שיש למנהל הפרויקטים הדיגיטליים אפשר למנות את האחראיות הבאות:
  • איסוף פידבקים מלקוחות ועריכת בדיקות קבועות על אודות ביצועי הקמפיינים.
  • שמירה על התקציב הכולל של הפרויקט ועמידה בלוחות הזמנים.
  • האצלת סמכויות לשאר חברי הצוות ופיקוח על עבודתם.
  • תכנון, ניהול והוצאה לפועל של קמפיינים דיגיטליים.
  • פיתוח והטמעה של שיטות עבודה יעילות ושיפור ביצועי הפרויקט.
  • מתן הערכה על הסיכונים וההצלחות הכרוכים בפרויקט.
    
    
• מנהל אסטרטגיות
  באנגלית נהוג לקרוא לתפקיד זה בשם הרחב יותר – Digital Marketer, שלמעשה מסמל את תפקידו הביצועי של מנהל האסטרטגיות. מדובר בעיקרון על האנשים המרכזיים שעובדים על קמפיין השיווק הדיגיטלי באופן שוטף ובמרבית המקרים אותו אדם יהיה יד ימינו של מנהל הפרויקט בכל הקשור לביצוע הדברים הטכניים. מנהל אסטרטגיות חייב להיות מעודכן בשיטות השיווק החדישות ביותר ועליו להיות מסוגל להמציא את עצמו בכל פרויקט מחדש, וזאת כדי לעמוד ביעדים בצורה אפקטיבית. להלן האחראיות הבולטות של מנהל האסטרטגיות:
  • ביצוע בפועל של כלל המשימות הטכניות הכרוכות בביצוע הפרויקט.
  • ייצור של מסרים אחידים וקוהרנטיים למותג שהזמין את הפרויקט.
  • ניתוח ויצירת דו"חות על ביצועי הפרויקט.
  • בדיקת קמפייני עבר, מציאת תובנות מהם ויישום של אותן תובנות בקמפיינים החדשים.
  • עידוד הפעילות הדיגיטלית הקשורה למותג ברחבי הרשת.
  • מציאה וניהול של שיתופי פעולה רלוונטיים, כמו למשל במקרים של שיווק באמצעות משפיענים.
    
    

• מנהל מדיות חברתיות
  האדם שאחראי על ניהול המדיות החברתיות הוא למעשה האחראי על המפגש הישיר הראשון של הלקוחות עם המותג. לפיכך אפשר להגיד שמנהל מדיות חברתיות איכותי ואמין הוא כמו אוויר לנשימה בעבור העסק שלך, הוא למעשה הלב הפועם של הקמפיינים הדיגיטליים בכללותם. בין המשימות שנופלות על כתפיו אפשר למצוא:
  • ניהול של העלאת הפוסטים לרשתות החברתיות – כולל תזמון, תדירות ובאיזה פלטפורמה.
  • מענה ללקוחות בהודעות אישיות ולתגובות על הפרסומים השונים.
  • בניית קשרים בין הלקוחות למותג.
  • יצירה של שיתופי פעולה עם מדיות חברתיות של מותגים אחרים.
  • תכנון של אסטרטגיות להגדלת החשיפה של המותג.
    
    
• איש תוכן / קופירייטר
  בעולם של היום איש התוכן הוא למעשה כל מי שאחראי על יצירת תוכן מקצועי. זה יכול להיות כותבי תוכן, יוצרי ווידאו ויוצרים אחרים שמעלים תוכן לרשת באופן קבוע. כיום אין באמת הגדרה אחת לתוכן והוא יכול להיות כתוב, מושמע, נצפה או אפילו חווייתי. מרבית חברות השיווק הדיגיטלי עובדות עם מגוון של יוצרי תוכן, חלק עובדים באופן שוטף עם החברה וחלקם חיצוניים שמגיעים לתחזק פרויקטים ספציפיים. בין המשימות שיש לאנשי התוכן אפשר למנות:
  • כתיבה ויצירה של תוכן באופן קבוע ובשפת המותג.
  • תכנון ויצירה של תכנים מקוריים.
  • השקעה באיכות התכנים.
  • תכנון נכון של התכנים כך שיענו על כלל הדרישות של מנהלי הקמפיין.
    
    
• מנהל SEO
  כמעט כל האינטראקציות שיש בין העסק שלנו לבין לקוחות חדשים מתחיל מחיפוש תמים בגוגל. המטרה של מנהל ה – SEO היא שהחיפוש שהלקוח ביצע בגוגל אכן יעביר אותו לאתר שלנו. בעזרת מנהל SEO טוב וחכם העסק שלך יכול לצמוח פלאים בלי להשקיע שקל אחד על פרסום. המטרה של איש ה – SEO היא לגרום לאתר שלך להיות מדורג כמה שיותר גבוה במנועי החיפוש ולבנות את המותג שלך כאוטוריטה בתחום הפעילות שלך. בין האחראיות שיש למנהל ה – SEO אפשר להגיד כי המרכזיות הן:
  • מציאת מילות המפתח העיקריות.
  • בניית אסטרטגיות קידום אורגני.
  • שדרוג התכנים באתר.
  • בדיקה מקיפה וקבועה של תפקוד האתר.
  • הטמעה של אסטרטגיות קידום חדשות ומעודכנות בהתאם לשינויים שיש במנועי החיפוש.
  • יצירת דו"חות הממוקדים בקידום האורגני של האתר.
    
    
• מנהל PPC
  מי שאחראי על ה – PPC הוא למעשה זה שאחראי על כל האספקט של הפרסום הממומן. המטרה העליונה של מנהל זה היא להביא לאתר לקוחות איכותיים במינימום עלות. כדי לבצע את המשימה הזו עליו להיות מאורע בכל מה שחדש בעולם הקידום הממומן ועליו להיות גם מסוגל למכור קרח לאסקימוסים כיוון שמשימת הקידום הממומן כיום נעשית מול קהל שמודע לכל ניסיון מכירה שנכרה בדרכו. בין האחראיות שיש למנהל ה – PPC אפשר למנות את המשימות הבאות:
  • ניתוח של קהלי היעד המתאימים למותג.
  • מציאה וקביעה של הפרמטרים המדויקים שבאמצעותם נמדוד את הצלחת הקמפיין.
  • יצירת מיקרו-קופי לקמפיינים הממומנים.
  • מציאת האסטרטגיות המתאימות לגשת לקהל הלקוחות של המותג.
  • ניתוח וביקורת של תוצאות הקמפיינים באופן שוטף.
    
    
• מעצב גרפי
  אי אפשר לחשוב על שום דבר שנשווק באינטרנט בלי שיהיה לו עיצוב כלשהו. גם כשאנחנו כותבים מאמר פשוט וגם כשאנחנו חושבים על הבאנר המושך ביותר בהיסטוריה של השיווק הדיגיטלי, המחנה המשותף כנראה יהיה העיצוב שמשך את תשומת ליבנו (או לא הפריע לנו לקרוא את הטקסט). מעצבים גרפיים כיום צריכים לדעת לייצר עיצובים פשוטים, אך שיפרטו על מיתרי הרגש של הלקוחות גם אם הלקוח לא ידע לעולם להצביע על כך. בין האחראיות שיש על המעצב הגרפי אפשר למנות את:
  • יצירה של דימויים שמניעים לפעולה.
  • ייצור של עיצובים בהתאם לדרישות.
  • בניית שפה אחידה לכל הפרסומים של המותג.
  • עיצוב האתר וכלל הפרסומים בהתאם לאותה שפה שנבנתה.

חברת Alt היא מחברות השיווק הדיגיטלי המובילות בישראל. עם משרדים בתל אביב ובלונדון, אנחנו משרתים את לקוחותינו בצורה המקצועית ביותר וזאת תוך כדי הקפדה על מתן יחס אישי לכל אחד ואחת מהם. אנחנו מאמינים כי בעזרת צוות העובדים המסור שלנו נוכל לקדם כל עסק בצורה האופטימלית בעבורו ולראייה יש לנו לקוחות שעובדים איתנו כבר קרוב לעשור בהצלחה יתרה.

לקבלת פרטים נוספים על השירותים השונים שלנו אתם מוזמנים ומוזמנות להמשיך ולהסתכל באתר שלנו, או פשוט יותר – ליצור איתנו קשר.

איך אנחנו עובדים בשבילכם? 

	בשקיפות - כבר בתחילת העבודה נספק לכם דשבורד משלכם לצפייה בנתוני האתר והקמפיינים בכל רגע נתון, ישירות מהנייד. יותר לא תצטרכו לחכות לדוחות בסוף החודש וכל הנתונים יהיו לפניכם מתי שתרצו. מה שיאפשר לכם בקרה ושקט נפשי לגבי ההוצאה בפרסום ולקבל מידע על התוצאות בזמן אמת בכל שלב במהלך החודש.
	משפרים על בסיס דאטה - כל פעולה של הגולש באתר שלכם נמדדת. אם זה יצירת קשר דרך טופס, צט, וואטסאפ, טלפון, הוספה לסל או רכישה או אפילו גלילה באתר. כל פעולה שחשובה לכם ולמטרות העסק תנוטר והנתונים ישמשו אונו לאופטימיזציה יומיומית של הקמפיינים. כחלק מהשירות תקבלו מאיתנו מספר טלפון ייעודי למדידת שיחות לעסק + פיצ׳רים כמו התרעות על שיחות שלא נענו, הקלטת שיחות, מעקב פניות דרך וואטסאפ וצ׳ט ועוד.
	שומרים על הכסף שלכם - ידעתם על פי מחקרים שכ-25% מהתקציב שאתם משקיעים בקמפיינים מתבזבז על קליקים מזויפים מבוטים וממתחרים?? ב- Alt אנחנו משקיעים במערכת מתקדמת של ניטור קליקים מזויפים וחסימתם כך שאתם חוסכים מאות עד אלפי שקלים בחודש ומקבלים יותר תמורה על ההשקעה.
	בלי חוזים ארוכים – אנחנו לא מאמינים בחוזים ארוכים. ולא נחייב אף לקוח לעבוד איתנו בגלל התחייבות לתקופת זמן ממושכת. חלק מלקוחותינו עובדים איתנו 7-8 שנים בגלל המחוייבות שלנו להצלחה ולא שלהם!
	שיווק 360 גם בחו״ל - יש לנו מעל עשור ניסיון כולל ניסיון עבודה עם לקוחות בינלאומיים בשווקים תחרותיים. אם זה קידום אורגני, קמפיינים ממומנים, קופירייטינג, עיצוב ובניית אתרים, הכל אפשרי במקום אחד וכמעט בכל שפה.

כמה מלקוחותינו