איך מקימים קמפיין וואטסאפ בפייסבוק?

איך להקים קמפיין וואטסאפ בפייסבוק? 

וואטאספ שהחלה את דרכה כאמצעי שליחת הודעות בלבד הפכה עם השנים לכוח עולה והחלה להציע גם שיחות וידאו ולמעשה הפכה אפליקציות וותיקות יותר ללא רלוונטיות. מהרגע שפייסבוק רכשו את החברה היה ברור שהם יאמצו אותה על מנת לחזק את הכוח שלהם בשוק העסקי ולהציע לבעלי עסקים דרכי שיווק חדשניות ונוחות יותר והנה אנחנו מספרים לכם איך להקים קמפיין וואטסאפ בפייסבוק ואיך לבצע רימקרטינג בפייסבוק באמצעות חיבור של פייסבוק וואטסאפ.

מעט על WhatsApp

וואטסאפ הוקמה בקליפורניה בשנת 2009 ומהר מאוד כובשת את השוק והחלה תחרות מטורפת שרק הובילה את וואטסאפ להתחזק באמצעות חידושים כמו הודעות קוליות וחיזוקים למערך האבטחה של האפליקציה עד אשר מגיעה שנת 2014 ופייסבוק רוכשת את החברה. כיום מדובר על אחת האפליקציות הנפוצות ביותר בעולם אשר משתמשים בה יותר מביליון בני אדם במעל ל-180 מדינות בעולם!

כדי שתבינו עד כמה האפליקציה הזו שינתה את האנושות נציין עוד שני נתונים על התנועה באפליקציה: על פי הפרסומים השונים יותר מ-450 מיליון הודעות נשלחות בווטאסאפ ביום וכדי שתבינו היא גם משנה סדרי עולם נגיד לכם כי 86% מבעלי המכשירים הסלולריים בחברה החרדית משתמשים בוואטסאפ. לכן השילוב הזה בין שתיים מהפלטפורמות הפופולריות ביותר בעולם הוא בסדר גודל של המפץ הגדול בעולם השיווק.

למה אתם צריכים קמפיין וואטסאפ בפייסבוק?

מודעות פייסבוק בסגנון לחץ-לוואטסאפ (Click-To-Whatsapp Ads) מאפשרות לך לייצר קשר מהיר ומוצפן בינך לבין הלקוח. מה שהחל בהקמה של וואטסאפ עסקי שהפך כבר לדבר נפוץ בכל העולם ומאפשר לך להקים חשבון וואטסאפ לעסק שלך ובכך לאפשר ללקוח ליצור עמך קשר באמצעות האפליקציה הופך עכשיו למשולב עם הפרסום בפייסבוק.

כל קמפייני וואסטאפ בפייסבוק כוללים את הפונקציות הקלאסיות של מעקב נתונים והמרות וניתן לייצר קמפיינים עם מטרות שונות כמו תנועה לאתר או לאפליקציה, המרות או התנהגויות אחרות. את המודעות אתם יכולים להציג בשלל הפלטפורמות השונות שפייסבוק מציעה ובכך תוכלו להגיע כמעט לכל אדם ביקום ולאפשר לו ליצור איתך קשר במהירות ובחינם.

לפני שנמשיך ונסביר איך להקים קמפיין וואטסאפ באמצעות הפייסבוק חשוב לנו לעצור לרגע כדי שתבינו עד כמה הדבר הזה חשוב. כיום הצרכנים נמצאים במצב אחר מלפני עשור, היום נהוג לבצע צרכנות נבונה וחוקרת ולכן הצרכנים חוזרים לשוחח עם בתי העסק לפני הרכישה בכדי לקבל מענה על שאלות וקושיות, זה נקרא צרכנות מנוסה ויש הטוענים שזה השלב בו אנו נמצאים כיום. הכלים של הרשתות החברתיות מאפשרות לבעלי העסקים קשר ישיר ובלתי אמצעי עם הלקוח אך מעל הכל זה מעניק ללקוח תחושה של שליטה על התהליך וכשהלקוח מרגיש בשליטה ורגוע יש סיכוי גבוה יותר שהוא יבצע רכישה.

איך מקימים קמפיין וואטאספ בפייסבוק?

להקים קמפיין וואטסאפ בפייסבוק זה ממש לא מסובך במידה ויש לכם הבנה בסיסית בניהול והקמה של קמפיינים ממומנים בפייסבוק. אומנם אין צורך להיות מקצוענים ולהבין כל דבר קטן אבל בהחלט כדאי שיהיה לכם ניסיון בעבודה עם הממשק הזה על מנת שתוכלו להקים קמפיין וואטסאפ בפייסבוק בצורה נוחה ומהירה ואם אין לכם אתם מוזמנים להתחיל מהמדריך שלנו על הקמת חשבון פייסבוק ביזנס.

לפני שנתחיל אתם צריכים שיהיה לכם חשבון וואטסאפ עסקי 

• לכו לחשבון הפייסבוק העסקי שלכם.
  
  
• הקימו קמפיין חדש.
  
  
• בחרו במטרה של תנועה -Traffic (לא בטוחים בכל המטרות השונות? כנסו למדריך שלנו על סוגי קמפיינים בפייסבוק).
  
  
• עכשיו תהיה לכם האפשרות לבחור לאן תרצו להוביל את התנועה וזה השלב לבחור את אפליקציית הוואטסאפ.
  
  
• במידה ולא סנכרנתם בין הפייסבוק העסקי לוואטסאפ העסקי אז זה השלב בו תצטרכו לעשות זאת. ממש לא מדובר על פעולה מסובכת – פשוט רשמו את מספר הפלאפון עליו קיים החשבון העסקי וקבלו הודעה עם קוד שתזינו בפייסבוק וזהו.
  
  
• בשלב הבא נבחר את קהל היעד שלנו ואת שאר ההגדרות כמו התקציב והיכן תמוקם ההודעה (יש אפשרות למיקום רק במקומות שתומכים בחיוג ושליחת הודעות לוואטסאפ שכן זו המטרה של המודעה).
• נמשיך לפי סדר הפעולות של הקמת קמפיין פייסבוק ואם תרצו תוכלו גם להקים מודעות דינמיות המובילות לווטאסאפ.
  
  
• זהו – יש לכם קמפיין מודעות וואטסאפ בפייסבוק.

הערה חשובה – יש אפשרות בוואטסאפ העסקי לייצר לינק עם מודעה מוכנה מראש, זה מאוד נוח ומקל על הרבה מאוד אנשים ליצור עמכם קשר כי כל מה שהם צריכים לעשות זה פשוט ללחוץ על קישור וזה כבר שולח הודעה עם כל מיני דברים שאתם כתבתם מבעוד מועד. מודעות כאלו ניתן להכין בפשטות בחלק שנקרא WhatsApp Click to Chet אך לא ניתן לחבר בין מודעות אלו לקמפיין.

רימרקטינג בפייסבוק עם קמפיין וואטסאפ

הבטחנו שנדבר גם על קמפייני רימרקטינג בפייסבוק בהקשר של קמפייני וואטסאפ אז הנה אנחנו ממלאים את ההתחייבויות שלנו.

רימרקטינג, או שיווק מחדש, הוא כלי מהותי וחשוב מאוד שכן הוא מאפשר לנו להציג את המודעות שלנו והקמפיינים שלנו בפני לקוחות שכבר נחשפו בעבר למותג. משמעות הדבר שאתם לא צריכים לבצע פה מכירה קרה בצורה ראשונית של להכיר ללקוח את המותג והמוצרים אלא כבר יש הכרות מוקדמת.
את הרימרקטינג ניתן לבחור על פי התנהגות הקהל עם המותג שלכם שאותה תרצו להעצים ולהדגיש, זה יכול להיות למשל אנשים שביצעו אינטראקציה עם עמוד הפייסבוק שלכם (לייק, תגובה, שיתוף וכו'), זה יכול להיות באמצעות רשימות דיוור של מבקרים בחנות או אפילו באמצעות סנכרון של האתר ופייסבוק (עם הפיקסל של פייסבוק זה קל מאוד) תוכלו להגדיר שכל מי שביקר באתר שלכם או הוסיף מוצרים לעגלה אבל לא ביצע רכישה יראה את המודעות שלכם.

איך להקים קמפיין רימרקטינג בפייסבוק

הקמה של קמפיין רימרקטינג בפייסבוק היא בעקרון פעולה פשוטה של בערך חמש פעולות בסיסיות אך מעבר לבסיס הזה יש עוד המון דברים שכדאי לכם לדעת על שיווק מחדש בפייסבוק. אנחנו לא נרחיב כאן כרגע על הנושא הזה אך נמליץ לכם להרחיב את הידיעה שלכם במדריך השיווק מחדש בפייסבוק הזה שאנחנו מאוד אוהבים.

• השלב הראשון הוא להתחבר לחשבון העסקי שלכם בפייסבוק ובתפריט לבחור את האפשרות של קהלים- Audiences
  
  
  
  
• לאחר מכן אתם צריכים לבחור את האפשרות של לייצר קהל – Create Audience ואז ללחוץ על קהלים מותאמים אישית - Custom Audience
  
  
  
  
• זהו שלב שנרחיב עליו מעט יותר שכן כאן אתם בוחרים את המקור ממנו תרצו לקחת את הקהל לשיווק מחדש
  

• שימו לב כי יש לכם שתי אפשרויות לבחירת מקור הקהל: מקורות שלכם ומקורות של פייסבוק:

  מקורות שלכם

  • אתר אינטרנט
  • פעילות באפליקציה
  • פעילות אופליין
  • רשימות לקוחות
    
    

  מקורות של פייסבוק

  • וידאו
  • טפסי יצירת קשר
  • עמוד אינסטגרם עסקי
  • עמוד פייסבוק
  • אירועים
  • חוויה (סוג של מודעה)
    
    
• בשלב הבא תוכלו להגדיר את פרק הזמן של השיווק מחדש. למשל כל המבקרים באתר ב90 הימים האחרונים, כל מי שצפה הוידאו שלכם מעל ל25%, כל מי שעשה לייק לתמונה שלכם באינסטגרם ועוד המון אפשרויות
  
  
• עכשיו תוכלו להמשיך ולבצע פעולות תרגול כמו למשל מגדר, גילאים, שפה ושאר הקטגוריות הקלאסיות של טירגוט קהל היעד שלכם
  
  
• השלב האחרון הוא יצירת המודעה שלכם!

אם יש לכם שאלות נוספות בכל הקשור להקמה וניהול של קמפיין וואטסאפ אתם מוזמנים לפנות אלינו ונשמח לסייע לכם, אם אתם מחפשים חברה שתדע לקחת את כל הצד הטכני ולהפוך אותו לפשוט כמו אוויר לנשימה אז אנחנו ב_Alt נשמח להציע לכם את שירותנו ולצעוד ביחד עמכם אל עבר שיווק דיגיטלי נכון ומדויק בגישה הבוטיקית הייחודית שלנו – צרו עמנו קשר בהקדם ותנו לתוצאות לדבר בעצמן.

כותב המאמר - אסף שמעוני
מנכ״ל חברת Alt_ Digital marketing LTD