איך קובעים תקציב לשיווק דיגיטלי - מדריך

איך לקבוע תקציב לשיווק דיגיטלי?

אחת השאלות שאנחנו נשאלים הכי הרבה על ידי אנשים שמתעניינים בשירותינו היא – "כמה יעלה לי לקדם את האתר?". בכל פעם שאנחנו נשאלים את השאלה הזו אנחנו נאלצים לפצוח במונולוג שבו אנחנו מסבירים שאין דבר כזה תקציב מינימלי או מקסימלי, ושבלי להכיר את העסק ואת התחום מקרוב, אין לנו אפשרות להעריך בדיוק מה התקציב הנכון לשיווק דיגיטלי. אחת הבעיות נעוצה בכך שבניית תקציב לשיווק בדיגיטל דורש מאיתנו הרבה פעמים לנחש ולהעריך, אומנם על סמך היכרות, אבל כל זאת נעשה בלי שנדע בוודאות את הכסף שהעסק ירוויח מאותו תקציב פרסום.

כיוון שאף אחד בעולם לא מעוניין לזרוק כסף על משהו שלא עובד ולא מייצר בעבורו הכנסה, פיתחנו ב – Alt אסטרטגיות שיווק דינמיות שמבוססות על נתונים שאותם אנחנו אוספים בזמן אמת ובהסתמך עליהם אנחנו גם מבצעים שינויים בתוכניות הפעולה. אבל למרות היכולת שלנו להגיב לשינויים תוך כדי, הבעיה הגדולה ביותר של תחום השיווק הדיגיטלי עדיין נמצאת בשלב בניית התקציב, ולא משנה איך נהפוך את זה, תמיד נתבסס על שילוב של ידע ונתונים יחד עם ניחושים מושכלים.

בעוד שאין שיטה אחת חקוקה בסלע לקבוע תקציב לשיווק דיגיטלי, יש כמה שיטות ודרכים שיעזרו לכם לבנות תקציב שיווק אפקטיבי ואמין. במאמר זה ניגע בנקודות המרכזיות שאליהן יש להתייחס בבואנו לבנות תקציב שיווק דיגיטלי.

שנכיר רגע?

אלט הינה חברת שיווק דיגיטלי עם ניסיון בשווקים תחרותיים, יתרון טכנולוגי וקריאייטיבי, וכל פתרונות השיווק הדיגיטלי תחת קורת גג אחת. אנו עובדים עם כל סוגי הלקוחות - חברות טכנולוגיה, סטארטאפים, חברות בתחומי הקיימות, קטנות-בינוניות. 

הצוות מורכב מצוות ישראלי ובינלאומי של אנשי מקצוע ברמה הגבוהה ביותר שנבחרו בקפידה, כל אחד עם ניסיון של יותר מ-5 שנים בתחומו. אם זה קידום אורגני, ניהול קמפיינים, רשתות חברתיות, קופירייטינג או בניית אתרים, נוכל לעזור -  בכל מקום בעולם ובכל שפה!

מה נכלל בתקציב שיווק דיגיטלי?

עוד לפני שניגע בנקודות שיעזרו לכם לקבוע את תקציב השיווק הדיגיטלי שלכם, אנחנו רוצים לדבר על תקציב השיווק שלכם בכללותו. המונח שיווק דיגיטלי הוא עצום והוא מכיל בתוכו המון אפשרויות ועוד לפני שנתחיל לחשוב על מה יהיה התקציב, אנחנו צריכים לחשוב על מה אנחנו רוצים להוציא את התקציב. להלן הקטגוריות המרכזיות של שיווק דיגיטלי:

• שיווק ברשתות חברתיות
• יצירת תוכן
• דיוור אינטרנטי
• קידום אורגני
• קידום ממומן
• שיפור יחסי המרה

כמובן שהרבה מאוד עסקים משתמשים בכמה פלטפורמות, אבל חשוב להבין היכן קהל היעד שלכם נמצא ומה עובד בעבורכם כדי שתוכלו לקבוע את התקציב המתאים לכם. על פי המשרד האמריקאי לעסקים קטנים, מומלץ להשקיע בשיווק בין 7% ל – 8% מהנטו.

נקודות מרכזיות לקביעת תקציב שיווק דיגיטלי

• הכירו את משפך המכירות

  משפך המכירות של העסק הוא למעשה המסלול שאותו לקוחות עושים מהרגע הראשון שהם נתקלים בעסק שלנו ועד לרגע שבו הם רוכשים מאיתנו מוצר או שירותים. מדובר על כלי מהותי לכל עסק, אך בבואנו לבנות תקציב שיווק דיגיטלי הוא משמש ספר הדרך שלנו. אם תציירו לעצמכם על דף את משפך המכירות, תוכלו לראות במו עיניכם מה הם השלבים המרכזיים שאותם שווה לחזק ובאיזה שלב לאורך הדרך הכי שווה לכם להשקיע כסף כדי להבטיח את החזר ההשקעה הגבוה ביותר.
  
  בלי להיכנס כאן יותר מדי להיבטים של איך לבנות משפך שיווקי, חשוב לנו לציין כי בכל משפך צריכים להיות ארבעה שלבים לפחות ודוגמאות לחומרי השיווק הדיגיטלי שעלינו לייצר בכל אחד מהם. להלן השלבים העיקריים ודוגמאות לחומרים שיווקיים שמתאימים להם:
  
  

• דע את גבולות הגזרה

  לכל תעשייה ולכל עסק יש את הוצאות התפעול שלו, ברמה שאפילו בתוך אותה תעשייה יכול להיות עסק אחד שיוציא שני דולר ועסק אחר שיוציא 10 דולר כדי לייצר את אותו המוצר. ממש בדומה לכך, בניית תקציב לשיווק דיגיטלי יכולה להשתנות מעסק לעסק, בהסתמך על קהל היעד שלו, המטרות, מדדי הביצוע המרכזיים, התחרות הישירה של העסק ועוד גורמים אחרים.
  
  הדבר הראשון שעלינו לעשות בבואנו לקבוע את תקציב השיווק שלנו זה להבין את מצב העניינים ברגע זה. עלינו להבין מה הן עלויות הייצור שלנו, כמה עולה לנו להביא לקוח, כמה ערך המערך השיווקי שלנו מייצר כיום, כמה אחוז מההכנסות אנחנו יכולים להחזיר למאמצי השיווק ובכלל – ככל שנדע ונכיר את הנתונים הקיימים לעומקם, כך נוכל להעריך את התקציב שלנו בצורה מדויקת ונאמנה למציאות.
  
  אנחנו ממליצים בעיקר להסתכל על מאמצי העבר שיש לעסק שלך בשיווק דיגיטלי. התבונן בפרמטרים כמו אחוזי המרה וכמות חשיפה ונסה להבין איזה רשת חברתית הניבה לך את הכי הרבה לקוחות, איזה דרכי שיווק לא עבדו כלל ומדוע ובהתאם לכך תדע איך לשפר את הביצועים ולייעל את התקציב.
  
  

• קבע מטרות

  האמת שזה אולי נשמע טריוויאלי, אבל תופתעו לגלות שהרבה אנשים בונים תקציב שיווק דיגיטלי בלי שהם יודעים בדיוק מה הם רוצים להשיג ומה ייחשב להצלחה. אבל חשוב לדעת שמחקרים מצאו כי משווקים שישבו ותכננו את המטרות שלהם בצורה מפורטת הצליחו גם ליישם אותם בצורה איכותית וזולה יותר.
  
  הצעד הראשון שעלינו לקחת כדי לקבוע את המטרות הוא כמעט פילוסופי, עלינו להבין מדוע אנחנו בכלל נמצאים בעסק שלנו ומה אנחנו רוצים להשיג בזכותו. רק לאחר מכן נוכל לעבור ולשאול את עצמנו מה אנחנו רוצים להשיג מהשיווק הדיגיטלי והאם אנחנו בכלל צריכים להתעסק בזה. לאחר שתדעו את כל השאלות האלו תוכלו להמשיך ולקבוע מטרות ברורות כמו למשל להגדיל את החשיפה של אנשים לעסק, למשוך אנשים להירשם לרשימת התפוצה שלכם או כדי למכור יותר מוצרים.
  
  לכל מטרה שנקבע יש סט של דרכים שונות שאפשר לנקוט בהן כדי ליישם אותן, אך ידיעת המטרה תאפשר לנו להבין מה דרכי הפעולה המתאימות ביותר. בהתאם לכך אנחנו יכולים לדעת למשל שעלינו להשקיע יותר בפרסום בטיקטוק כי שם הלקוחות שלנו נמצאים, או שעלינו להשקיע בתוכן איכותי יותר באתר כי אנחנו רוצים שיתפסו אותנו כבעלי סמכות בתחומינו.
  
  

• פרטו ככל האפשר

  לאחר שקבעתם מטרות ויעדים מגיע השלב המעיק יותר, לפרט את כל הפעולות והדברים שעלינו לבצע כדי לממש את המטרה שלהו. ככל שנפרט ונחשוב על יותר יעדי משנה, כך נוכל להגיע ביעילות רבה יותר למטרות שלנו וגם להבין מה בדיוק עלינו לעשות בדרך לשם. כך למשל אם אנחנו רוצים להגדיל את החשיפה לאתר שלנו ב – 50%, עלינו להשקיע בקידום אורגני, קידום ממומן, ניוזלטר ורשתות חברתיות. בהתאם לכך אנחנו יכולים להמשיך ולפרט מה עלינו לעשות כדי להגיע לכל אחד מאותם תתי מטרות ויעדים.
  
  כמו כן, חשוב תמיד לזכור להשאיר מקום לבלתי צפוי. לא משנה מה אתם עושים, ובמיוחד כאשר אתם מתעסקים בשיווק באינטרנט, עליכם לזכור כי לאורך שנה שלמה הרבה דברים יכולים לקרות ולהשתבש. אנחנו לא מדברים כרגע על כך שעלינו להשאיר מקום תקציבי לאירועים חגיגיים ולחגים, אלא שתמיד מומלץ להוסיף בין 5% ל – 10% לתקציב שלכם בשביל בלת"מים.

שיטות לקבוע תקציב שיווק דיגיטלי

אמרנו את זה קודם, וחשוב לנו לחזור על כך – אין דרך אחת נכונה לקבוע את התקציב השיווקי שלכם. לכל עסק וכל תחום יש את השיטה שמתאימה לו, אבל זה לא אומר שאין כמה שיטות קלאסיות שאפשר לנסות אותן אם זו הפעם הראשונה שאתם בונים תקציב שיווקי לפלטפורמות דיגיטליות.

• שיטת היכולת – הדרך הפשוטה ביותר היא לחשב כמה כסף אתם יכולים להרשות לעצמכם להשקיע בשיווק ואת הסכום הזה להשקיע.
  
  
• שיטת האחוזים – בחרו אחוז מסוים מהרווחים שהעסק שלכם עשה בשנה החולפת (במרבית המקרים מומלץ לבחור בעשרה אחוזים), או מצפי הרווחים העתידי, את האחוז הזה תשקיעו בפרסום ובשיווק דיגיטלי.
  
  
• שיטת המתחרים – זוהי שיטה שאנחנו מעדיפים פחות כי היא בנויה על השערות, אך היא דוגלת כי עלינו להוציא כפי שאנחנו חושבים ומעריכים שהמתחרים הישירים שלנו מוציאים.
  
  
• השיטה המחקרית – בשיטה זו מבצעים מחקר מעמיק בנוגע לסכומים המקובלים בפלטפורמות הדיגיטליות ובהסתמך על כך ועל המטרות שלנו בונים תקציב מדויק.
  
  
• 10 – 20 – 70: 70% מהתקציב הולך לאסטרטגיות מוכחות שעובדות, 20% לאסטרטגיות חדשות שטרם בחנו ו – 10% משאירים לבלתי צפוי.

אם כל מה שהסברנו לכם עד כה נשמע כמו כאב ראש, למה שלא תיצרו איתנו קשר ב – Alt והצוות המקצועי שלנו יטפל בעבורכם בכל עניין התקציב והפרסום באינטרנט?

כותב המאמר - אסף שמעוני 

מנכ״ל חברת Alt_ Digital marketing LTD 

איך אנחנו עובדים בשבילכם? 

	בשקיפות - כבר בתחילת העבודה נספק לכם דשבורד משלכם לצפייה בנתוני האתר והקמפיינים בכל רגע נתון, ישירות מהנייד. יותר לא תצטרכו לחכות לדוחות בסוף החודש וכל הנתונים יהיו לפניכם מתי שתרצו. מה שיאפשר לכם בקרה ושקט נפשי לגבי ההוצאה בפרסום ולקבל מידע על התוצאות בזמן אמת בכל שלב במהלך החודש.
	משפרים על בסיס דאטה - כל פעולה של הגולש באתר שלכם נמדדת. אם זה יצירת קשר דרך טופס, צט, וואטסאפ, טלפון, הוספה לסל או רכישה או אפילו גלילה באתר. כל פעולה שחשובה לכם ולמטרות העסק תנוטר והנתונים ישמשו אונו לאופטימיזציה יומיומית של הקמפיינים. כחלק מהשירות תקבלו מאיתנו מספר טלפון ייעודי למדידת שיחות לעסק + פיצ׳רים כמו התרעות על שיחות שלא נענו, הקלטת שיחות, מעקב פניות דרך וואטסאפ וצ׳ט ועוד.
	שומרים על הכסף שלכם - ידעתם על פי מחקרים שכ-25% מהתקציב שאתם משקיעים בקמפיינים מתבזבז על קליקים מזויפים מבוטים וממתחרים?? ב- Alt אנחנו משקיעים במערכת מתקדמת של ניטור קליקים מזויפים וחסימתם כך שאתם חוסכים מאות עד אלפי שקלים בחודש ומקבלים יותר תמורה על ההשקעה.
	בלי חוזים ארוכים – אנחנו לא מאמינים בחוזים ארוכים. ולא נחייב אף לקוח לעבוד איתנו בגלל התחייבות לתקופת זמן ממושכת. חלק מלקוחותינו עובדים איתנו 7-8 שנים בגלל המחוייבות שלנו להצלחה ולא שלהם!
	שיווק 360 גם בחו״ל - יש לנו מעל עשור ניסיון כולל ניסיון עבודה עם לקוחות בינלאומיים בשווקים תחרותיים. אם זה קידום אורגני, קמפיינים ממומנים, קופירייטינג, עיצוב ובניית אתרים, הכל אפשרי במקום אחד וכמעט בכל שפה.

כמה מלקוחותינו