איך מייצרים לידים לעסק?

איך לייצר לידים איכותיים לעסק 

אחד המונחים השגורים ביותר בפיהם של מקדמי אתרים או אנשי שיווק הוא לידים. 

במאמר זה ננסה לענות לכם על כל השאלות סביב אחד הנושאים החשובים ביותר – לידים כמו מה נחשב בכלל לליד? באיזה דרכים אפשר לייצר יותר לידים? והחשיבות בשיפור איכות הלידים לעסק. 

שנכיר רגע?

אלט הינה חברת שיווק דיגיטלי עם ניסיון בשווקים תחרותיים, יתרון טכנולוגי וקריאייטיבי, וכל פתרונות השיווק הדיגיטלי תחת קורת גג אחת. אנו עובדים עם כל סוגי הלקוחות - חברות טכנולוגיה, סטארטאפים, חברות בתחומי הקיימות, קטנות-בינוניות. 

הצוות מורכב מצוות ישראלי ובינלאומי של אנשי מקצוע ברמה הגבוהה ביותר שנבחרו בקפידה, כל אחד עם ניסיון של יותר מ-5 שנים בתחומו. אם זה קידום אורגני, ניהול קמפיינים, רשתות חברתיות, קופירייטינג או בניית אתרים, נוכל לעזור -  בכל מקום בעולם ובכל שפה!

מה זה ליד?

הו לידים... הגביע הקדוש של שיווק דיגיטלי.

באנגלית קוראים לתהליך יצירת לידים בשם ארוך יותר שאולי מסביר את עצמו בצורה טובה יותר - Lead Generation. בצורה הפשוטה ביותר אפשר להגדיר את הליד כפעולה שבאמצעותה משיגים פרטי מידע מלקוחות פוטנציאלים.
לרוב הם יכללו שם, מייל וטלפון וזאת בדרך כלל לאחר שלקוח התעניין במוצר או בשירותים שהעסק מציע. 

לשם הדוגמא, נגיד ומשרד עורכי דין פתח בקמפיין גיוס לידים. במרבית המקרים הלידים שלהם כנראה יגיעו בתצורות האלו:

• טופס יצירת קשר מלקוח פוטנציאלי שמעוניין לקבל יותר פרטים על שירותיהם.
• שיחת טלפון מלקוח פוטנציאלי שרוצה לקבוע פגישת ייעוץ.
• הודעה ישירה ברשתות החברתיות עם שאלה בקשר לתעריף.

12 דרכים לייצר לידים לעסק שלך

• הגישה הישירה
  עסקים שמתבססים על מנויים קבועים, או כאלו שמוכרים מוצרי יוקרה, יכולים להרוויח בצורה הטובה ביותר מהגישה הישירה. פשוט מאוד - צרו קשר עם לקוחות פוטנציאליים והציגו את העסק שלכם ואת היתרונות שלכם. איך להציג את עצמכם ולשכנע את הלקוח לקנות מכם? אולי המאמר שכתבנו על בניית תסריט שיחה יעזור לכם.
  
  
• השתמשו בלינקדאין
  אומנם לינדקאין היא לא הרשת החברתית המובילה בישראל, אך היא בהחלט אחת מהטובות ביותר בעבור מציאת לידים לעסק. מחקרים מצאו כי הקהל שנמצא בלינקדאין הוא כזה שיש לו כוח קנייה כפול מהצרכן הממוצע? הדבר הזה נכון במיוחד לעסקים שמתמחים ב B2B שהשיווק בלינקדאין כבר הפך לחלק קבוע ממנו. כמובן שאפשר לפרסם בלינקדאין בצורה של פרסום ממומן, אבל מעבר לכך אפשר גם ממש לבנות קשרים מקצועיים ואישיים ולבנות לעסק שלכם שם ומוניטין.
  
  
• מודעות ממומנות ורימרקטינג
  יצירה של מודעות ממומנות בפלטפורמות הפרסום השונות, היא אחת השיטות היעילות ביותר להגדלת החשיפה של העסק וליצירת לידים. מודעות אלו מאפשרות לייצר קמפיינים שמטרגטים את קהל המטרה שלך בצורה היעילה והמהירה ביותר. בפרט, קמפיין מסוג רימרקטינג שמאפשרות לך גם לפרסם  ללקוחות עבר ואנשים שכבר מכירים את העסק שלך וכך אפשר להגיע לאנשים בשלב מתקדם יותר של משפך המכירות.
  
  
• בקשו המלצות מלקוחות
  אנשים סומכים על ביקורות יותר משהם סומכים על מודעות פרסום. נסו לנצל את העובדה שיש לכם לקוחות עבר שרכשו מכם מוצרים ושירותים ובקשו מהם שיכתבו ביקורות חיוביות על העסק שלכם. ככל שתאספו יותר ביקורות, ועדיף לא רק בטקסט אלא גם סרטוני המלצות, הלקוחות שמתלבטים האם לרכוש יקבלו את הבטחון לרכוש דרככם. 
  
  
• כתבו מאמרי אורח
  מומחי קידום אורגני כבר אמרו זאת לפני שנים רבות ואנחנו רק מחזקים את הקביעה שלהם, ככל שתפרסמו יותר מאמרים וביותר מקומות כך תגדילו את קהל הלקוחות שלכם. אנשים שייחשפו אליכם באמצעות מאמרי אורח שתפרסמו יסתכלו עליכם מההתחלה כמומחים בתחומכם.
  
  
• השקיעו בקידום אורגני במנועי החיפוש
  תחשבו מתי בפעם האחרונה שהגעתם לעמוד שלוש כשחיפשתם משהו בגוגל. אם אתם רוצים להשיג לידים איכותיים אתם צריכים להיות מדורגים במנועי החיפוש ועדיף כמה שיותר גבוה. התהליך הזה לא פשוט והוא דורש הבנה וזמן, אבל בסופו של דבר כשתהיו בעמוד 1 תראו שמתלווה אליו מבול של פניות מלקוחות פוטנציאליים. הכנו לכם צ׳ק ליסט SEO של כל הפעולות הדרושות כדי לקדם את האתר שלכם בגוגל. 
  
  
• ענו על שאלות
  אתם חברים בקבוצות פייסבוק ווואטסאפ שקשורות לתחום הפעילות שלכם? אם לא שווה לכם להיכנס לכמה שיותר כאלה ולהתחיל לענות לאנשים על שאלות. בנוסף אנחנו ממליצים לכם לענות על שאלות בכל מקום שאפשר בין שמדובר על מאמרים מקוונים, אתרים של מתחרים, פינה קבועה במקומון או לא משנה מה. ככל שתענו על יותר שאלות כך יותר אנשים ייחשפו אליכם ואל פעילותכם ויראו בכם כמומחים.
  
  
• הציעו הצעה שאי אפשר לסרב לה
   במרבית המקרים זה יכול להיות שתציעו למשל חוברת הסבר מפורטת בחינם או שיחת ייעוץ קצובה בזמן במתנה לכל מי שימלא פרטים, אבל לא משנה מה תציעו חשוב שתבינו שמה שיעבור ללקוחות בראש זה - "אם אני מקבל את הטוב הזה בחינם, כמה טוב אקבל כשאשלם".
  
  
  
• נטוורקינג
  הזכרנו בסעיף הקודם את המילה נטוורקינג וזה הזמן להקדיש לה סעיף משלה. אז נכון שנדירות הפעמים שאשכרה תרוויחו לקוח מאירוע נטוורקינג, אבל מדובר על הזדמנות מדהימה בעבורכם ליצור קשרים חמים וטובים עם אנשים נוספים שפועלים בתחומים שדומים לשלכם. אל תגיעו לאירועים שכאלה רק כדי לקדם את העסק שלכם, במקום זה נסו לראות באירועים האלו כהזדמנות ליצור קשרים עם עסקים מקבילים שתוכלו לעשות יחדיו שיתופי פעולה, או למכור מוצרים משלימים ללקוחות אחד של השני. 
  
  
• הציעו הצעות במייל ללקוחות קיימים
  לא תמיד משיגים לידים מלקוחות פוטצינאליים, לפעמים הלידים הטובים ביותר מגיעים מתחת לאף מלקוחות שכבר רכשו מאיתנו. תחשבו על זה לרגע, במקום לנסות ולמכור את החברה שלכם לאנשים זרים, אתם מדברים באופן ישיר עם מישהו שכבר מכיר ורכש מכם. אז חשוב מאוד שלא תזניחו את הלקוחות הקיימים שלכם ונסו לחשוב על מבצעים טובים וייחודיים שתוכלו להציע להם באמצעות שיווק ניוזטלרים אפקטיבי.
  
  
• הגיבו ללקוחות
  יש לכם מאמרים באתר שלקוחות הגיבו עליהם ולא השבתם? יש ביקורות ללא מענה שמישהו פירסם בגוגל מפות על אודות העסק שלך? בבלוג מסוים מישהו שאל שאלה שקשורה לעסק שלך? ככל שתגיבו ללקוחות שלכם ביותר מקומות, כך תוכלו להגדיל את החשיפה ואת העובדה שאתם שולטים בתחום. אנשים היום מפזרים שאלות בכל אופן ובמרבית המקרים הם לא מצפים באמת לקבל תשובה, הפתיעו אותם ותהיו העסק שמגיב לכל דבר ותראו איך זה משתלם לכם. 

עוד טיפים ליצירת לידים 

• אופטימיזציה של האתר
  לפני שנתחיל להסתכל על גורמים ודברים אחרים יש לנו נכס אחד חשוב מאוד והוא כמובן האתר שלך, הוא הסיבה שאנשים ירצו להיות לקוחות שלך והוא חייב להיות מושלם. קיימות דרכים רבות לשפר את האתר והרבה מהדרכים הללו הן טכניות בעיקרן כמו כל ענייני המהירות והנוחות לגלישה. אבל מעל הכל אתם חייבים להבין יותר טוב את כל הנושא של שיפור אחוזי המרה כי זו הדרך הטובה ביותר לייצר לידים, לגרום לאנשים להבין שהם צריכים את מה שאתה מציע.

• ליצור קשר עם הלידים וכמה שיותר מהר
  הרבה מידי בעלי אתרים מתמהמהים וממתינים זמן רב מהרגע שקיבלו את הפניה ועד רגע החזרה לאותו לקוח פוטנציאלי. אנו ממליצים לכם לנסות וליצור קשר אישי עם הלידים שלכם במהירות המירבית. בהרבה מהתחומים ניתן להחשיב את הפניה כאימפולסיבית או רגשית ולכן אנחנו שואפים ליצור קשר עם הגולש כל זמן שהוא/היא באותו מוד. כל נושא הרגש סביב הפיכת הגולש ללקוח הוא אחד הנושאים החשובים ביותר שאתם חייבים לצלול פנימה ולהכיר לעומקו.

• תוכן
  לא רק המחקרים אלא גם התוצאות בשטח מראות כי התוכן הוא עדיין הדרך הטובה ביותר לגרום לגולש להפוך ללקוח. עליכם לייצר אצלו תחושת אמינות ומקצוענות על ידי כך שתוכיחו את עצמכם כאוטוריטות בתחום והגולש יבין כי הוא מקבל מכם ערך מוסף אשר לא יסולא בפז.

  

• השתמשו בפלטפורמות נוספות
  לא רק שפלטפורמות נוספות כמו לינקדאין או טוויטר הן בסיס נהדר לייצר לעצמכם קהלים חדשים אשר לא נמצאים בפייסבוק או במקומות אחרים יש לכל אחת מהרשתות הללו יתרונות משל עצמה וקהל גולשים נאמן. אתם לא חייבים להציע שירותים מתקדמים וסופר טכנולוגים, לפעמים מספיק רק להראות נוכחות בעוד פלטפורמה או להיות במקום הנכון בזמן הנכון (למשל לכל קהל לקוחות יש פלטפורמה מועדפת עליו, השקיעו בתחקיר איכותי על מנת להבין איפה הגולשים שלכם נמצאים).

• אוטוריטה
  כבר דיברנו מעט על ביסוס אוטוריטה ועוד דרך נפלאה לעשות זאת היא על ידי מתן תשובות בפורומים ייעודיים. למשל בחו"ל אחד הפורומים הטובים הוא Quora אך גם בארץ תמצאו פורומים שבהם תוכלו לפתח לעצמכם קהילה שתעקוב אחריכם ותקשיב למה שאתם אומרים.

• תהיו ממוקדים
  קל נורא ללכת לאיבוד באינטרנט בעקבות כל המידע הרבה וכל האפשרויות שטמונות בו, לכן אנחנו מאמינים גדולים בתחקיר ובבנייה נכונה של העסק.  אבל החשובה ביותר היא הגדרת הקהל שלכם בצורה מעמיקה על מנת שתוכלו לזהות אותו ולכוון אליו.

מה הופך ליד לאיכותי? 

אנחנו שומעים הרבה מלקוחות שמגיעים אלינו, שבקמפיינים קודמים שלהם הם קיבלו המוןןן לידים אבל הלידים לא היו איכותיים. מה זה אומר בעצם ליד איכותי?
ליד איכותי היא ליד שיש סבירות גבוהה יותר שיהפוך ללקוח.

להגדיר ליד אחד כאיכותי ואחר לא איכותי זו הגדרה שמשתנה בהתאם לנסיבות. 
האם חזרתם לליד תוך מספר ימים או שעה-שעתיים? האם הלקוח יודע בדיוק לאיזה שירות/מוצר/חברה הוא פנה? באיזה שעות אתם חוזרים ללידים בדר״כ בוקר/צהריים/ערב? כל לקוח והשעות המתאימות לו. ועוד משתנים רבים. 

לאורך השנים התפתחה שיטת הבחנה בין לידים ואלו העיקרים שלה:

• כפילויות
  אם גולש השאיר פרטים ביותר מדרך יצירת קשר אחת הוא מוגדר כלהוט יותר לבצע רכישה.
• בלעדיות
  ככל שאתם משיגים את הלידים שלכם בעצמכם ולא באמצעות קבלני לידים הליד יהיה איכותי יותר כי האדם באמת ובתמים מעוניין בשירות שלכם.
• פילוח
  ככל שתגדירו היטב את קהל היעד ותבצעו את בניית הקהלים בקמפיינים שלכם בהתאם, איכות הלידים תעלה, כל עוד תשתמשו בקופי וקריאייטיב נכון שמוצר את המוצר או השירות שלכם בצורה הטובה ביותר. 

על מנת להבטיח כי הלידים שאתם מקבלים יהיו איכותיים ועל מנת להגדיל את הסיכוי שהליד שהשגתם יהפוך להיות לקוח נאמן אתם חייבים לעבוד עם חברה שמבינה דבר או שניים בעולם השיווק הדיגיטלי אך גם יודעת להעניק יחס אישי וחם המשלב את היתרונות של הטכנולוגיה המתקדמת ביותר עם האנושיות הבלתי מתפשרת שלנו.

Alt היא חברה שיודעת לשלב את האנושיות והטכנולוגיה ברמה מוצלחת.  
כדי להבטיח שאתה בידיים הנכונות צרו איתנו קשר  כדי להיות על דרך המלך להצלחת הפרסום של העסק.

עוד 5 סיבות לבחור ב _Alt להוביל את הפרסום שלכם 

	שיווק דיגיטלי 360 מעלות - אנו מציעים את כל שירותי השיווק במקום אחד. קידום אורגני בגוגל, קידום ממומן, שיווק ברשתות חברתיות, ניוזלטר, כתיבת תוכן ועיצוב ועוד.
	שקיפות - גישה לדשבורד בו תוכלו לראות את נתוני הקמפיינים בכל רגע נתון. מאפשר לכם בקרה מלאה ושקט נפשי בכל מה שקשור לתוצאות הקידום.
	שומרים על הכסף שלכם - פה לא תשלמו על עובדים, שכירות משרד וארנונה. פרופר עבודה! בנוסף בקמפיינים שלנו מותקנת מערכת שמונעת קליקים מזויפים על המודעות שלכם = יותר תקציב לפניות/מכירות!
	בלי חוזים ארוכים – אנחנו לא מאמינים בחוזים ארוכים ומחייבים, אתה בוחר האם לעבוד או להפסיק לעבוד עמנו בכל שלב.
	ניסיון בינלאומי - אנחנו עובדים גם עם לקוחות בינלאומיים ויכולים לספק פתרונות שיווק כמעט בכל שפה! מנוסים מאוד בשווקיים תחרותיים.

כמה מלקוחותינו